Użytkownik "zbiggy" <z...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:438ae9eb$0$1493$f69f905@mamut2.aster.pl...
> DAD napisał(a):
>
>> Dowiedzialem sie ze zadnej umowy z bankiem o karte nie rozwiazywalem i
>> oplata jest sluszna.
>> Nie pamietam juz po tylu latach czy jakas umowe podpisywalem na
>> oplacanie karty z ktorej nie korzystam. Dodam tylko ze przez ostatnie 5
>> lat nie musialem nic oplacac.
>
>
> na infolinii zawsze dowiesz się, że wszystko zostało wykonane zgodnie z
> prawem, umową i procedurami. tam pracują studenci, którzy tylko
> wprowadzają sprawy do systemu, mają być grzeczni, ale żadnej decyzji
> podjąć nie mogą.
> należy złożyć oficjalnie (faksem lub w placówce) list z reklamacją, w
> której opiszesz całe zdarzenie i albo zostanie to uznane i dostaniesz
> zwrot kasy, albo dostaniesz uzasadnienie dlaczego uważają, że twoja
> reklamacja jest bezzasadna, wtedy jeszcze raz pomyślisz co robić dalej -
> odwołać się czy pogodzić z losem (napisz potem na grupie jakie było ew.
> uzasadnienie, to może ktoś coś doradzi konkretniejszego).
>
>
> trainer

taką samą reklamację składa się przez telefon, wszystkie rozmowy są
nagrywane - szkoda czasu na łażenie po oddziałach