środa, 15 grudnia 2021 o 09:21:03 UTC+1 Kamil Jońca napisał(a):
> Dawid Rutkowski <d...@w...pl> writes:
>
> > środa, 15 grudnia 2021 o 08:48:40 UTC+1 Marek napisał(a):
> >> On Mon, 13 Dec 2021 17:32:32 +0100, "J.F."
> >> <j...@p...onet.pl> wrote:
> >> > Sa i ciekawsze przyklady
> >> > https://katowice.wyborcza.pl/katowice/7,35063,279072
65,profesor-uj-musial-tlumaczyc-sie-w-banku-slaskim-
z-przelewow.html
> >> I znowu ING.
> >
> > I znowu Katowice.
> > Może jakiś nadgorliwy oddział?
> Naprawdę w to wierzysz? Przecież tego typu rzeczy i tak robi centrala
> automatem. (Chyba)

No tak, centrala w Katowicach - i najciemniej nie jest wcale pod latarnią ;>
A nawet santander ma już centralę w DC - z dużych poza stolicą został już tylko chyba
mBąk w Łodzi i ING w Katowicach.

Więc to, że centrala jest właśnie w Katowicach, może zaciemniać analizę.
Ale z moich doświadczeń z dużymi bankami wynika, że oddziały mają bardzo dużą
samodzielność.
Tyle że często nie jest to pozytywna autonomia, tylko negatywna niemożność
załatwienia jednej sprawy przy współudziale dwóch (nie mówiąc o stopniu "wiele")
oddziałów.
Np. w santander jak chcesz dodatkową KK "zwykłą", to można to tak załatwić, że
idziesz sam (jako właściciel karty głównej) i każesz wydać kartę użytkownikowi.
W sytuacji, gdy użytkownik nie jest jeszcze klientem banku, może iść do dowolnego
innego oddziału i się tam "ukliencić" (choć upierają się jak osły, że jak ktoś nie ma
"własnego produktu" to dostępu do ST mieć nie może - i PINy wysyłają pocztą - albo w
ogóle są dwa PINy, to są dopiero jaja).
Ale jak dodatkowa ma być mc world albo visa platinum - chyba chodzi o ubezpieczenia -
to w oddziale, i to tylko i wyłącznie tym samym, muszą się pojawić i właściciel i
użytkownik. Dobrze, że teraz można przyjść osobno (tzn. jednak najpierw właściciel, a
potem użytkownik).
Bo choć podpisuje się zupełnie inne kartki papieru, to w dwóch oddziałach nie dają
rady tego złożyć do kupy. Przegapili wynalazek poczty? Jeszcze bym rozumiał, jakby
się te same kartki podpisywało - ale są różne!

No i ogólnie ta samodzielność oddziałów może sięgać nawet na poziom osobnych systemów
komputerowych - taki NRB wprowadzono w 2002 i wtedy internetu nie było wszędzie, a
nawet wręcz była to rzadkość. Może banki już miały, ale nie taki, żeby móc na nim
polegać w stylu jeden komputer w centrali, a w oddziałach tylko terminale (choć tak w
sumie być powinno, czego przykładem jest skarbonka).
Teraz to już mogę sobie przez internet zaglądać do jeżdżącego na tramwaju urządzenia
(a już w 2014 oglądałem sobie przez internet i kamery licznika pasażerów jeżdżących
autobusem w Zagrzebiu - tzn. tylko tych, co stali przy drzwiach - szkoda, że nie ma
też mikrofonu, pamiętam jedną pannę wrzeszczącą do kierowcy przez cały autobus - bo
tam się wsiada do autobusu tylko pierwszymi drzwiami, a pozostałymi tylko wysiada -
"vrata, vrata!" - ciekawe, że w tramwajach jest dowolność wsiadania i wysiadania).
Więc może jakieś kolejne generacje systemów są już bardziej zcentralizowane - choć
nie wiem, czy bankom się chce na to pieniądze wydawać, to jednak nie rząd (no chyba
że banki rządowe).

Ale na analizę - a przynajmniej ostateczną kwalifikację jako "podejrzane" - stawiam,
że jednak jest wykonywana przez białko w oddziałach.