>>>> 1. Liczne błędy obsługi dotyczące naliczania nieuprawnionych opłat;
>>>> 2. Niedziałający serwis dostępowy (telefon) i brak usunięcia usterki od
>>>> przeszło 3ch miesięcy;
>>>> 3. Brak odpowiedzi na większość reklamacji;
>>>> 4. Samoistne wyłączenie generowania wyciągów;
>>>> 5. Błędne naliczenie opłaty karnej (!) i telefoniczne żądanie spłaty w
>>>> ciągu tego samego dnia co telefon!
>
>>Problemy 1-5 mogą w istocie być moim "szczęściem", choć nie mam tak
> >wielkiego mniemania o sobie abym był aż takim Wybrańcem...
>
> Ja co prawda nie mam Amex-a, tylko Visa Economic, ale punkty 2-4
> również stwierdziłem.
> Na szczęście punktów 1 i 5 dotychczas nie miałem przyjemności.

Miałem kiedyś do czynienia z pkt. 2 (jednak nie trwało to aż 3 miesiące).
Ale pozostałe pkty nigdy mi się jakoś nie zdarzyły. Na reklamacje odpowiadali
zawsze i dość szybko (choć nie zawsze inteligentnie), wyciągi generują mi się
bez problemu, problematycznych opłat - ani karnych ani błędnych - nigdy mi (tfu,
tfu!) nie naliczyli...
Mój "cioteczno-cioteczny" miał kilka miesięcy temu u nich problem z MEMBER SINCE
po zastrzeżeniu karty i wydaniu nowej, ale to już "insza inszość"...

m23m

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl