> Dnia 2005-12-04 21:20, osobnik Jacek stwierdził, iż:
> > Marcin, proszę Cię - dajmy sobie na luz.
>
> :)
>
> > Spróbuj przeczytać jeszcze raz ten fragment wątku. Jestem pewien, że
zrozumiesz
> > o co chodzi rsa127 i mnie.
>
> Czytam i nadal nie wiem, skąd informacja, że wyciągi nie są bezpłatne.

OK, spróbuję. Chociaż nie bezinteresownie*

Bank BPH:
1. Gdzieś na początku roku zmienił zasady wysyłania wyciągów dla klientów
bankowości elektronicznej. Zmiana ta polegała na domyślnym zaprzestaniu ich
wysyłania. Istniała możliwość przywrócenia ich wysyłania przez klienta poprzez
zmianę opcji w systemie bankowości elektronicznej. Dlaczego?
2. Na pytania (pisemne i ustne) nieufnych klientów przedstawiciele banku
odpowiadali coś w tym stylu "obecnie wysyłanie wyciągów jest bezpłatne, chociaż
możliwe, że zostanie wprowadzona opłata w przyszłości".
A według rsa127 nie mógł tak postąpić - stąd manipulacja, a nawet jakby mógł,
to...

Pewnie dlatego, żeby nieufny klient banku BPH, nauczony poprzednimi
doświadzceniami w sprawie różnych opłat i prowizji (skrzynka!), nie uaktywniał
opcji wysyłania wyciągów w obawie np. przed pobraniem przyszłej opłaty za kilka
miesięcy wstecz (skrzynka!). A część klientów klientów przyjęła to biernie: nie
wysyłają - to nie.

Co dało bankowi BPH wymierne korzyści w postaci obniżenia kosztów.

EOT

--
Pozdrawiam,
Jacek
* http://allegro.pl/show_item.php?item=75510759

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl