Re: Alior czy mBank - podejście do klienta? - Grupy dyskusyjne w eGospodarka.pl

Path: news-archive.icm.edu.pl!newsfeed.gazeta.pl!feed.news.interia.pl!news.nask.pl!ne
ws.nask.org.pl!newsfeed00.sul.t-online.de!t-online.de!border2.nntp.dca.giganews
.com!nntp.giganews.com!postnews.google.com!f16g2000yqm.googlegroups.com!not-for
-mail
From: Tomek z Wawy <t...@t...pl>
Newsgroups: pl.biznes.banki
Subject: Re: Alior czy mBank - podejście do klienta?
Date: Sun, 1 Nov 2009 01:05:25 -0700 (PDT)
Organization: http://groups.google.com
Lines: 21
Message-ID: <4...@f...googlegroups.com>
References: <hci5a1$2d1$1@inews.gazeta.pl>
<f...@m...googlegroups.com>
<hcje2q$t7r$2@node1.news.atman.pl>
NNTP-Posting-Host: 193.239.81.152
Mime-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-2
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
X-Trace: posting.google.com 1257062725 31310 127.0.0.1 (1 Nov 2009 08:05:25 GMT)
X-Complaints-To: g...@g...com
NNTP-Posting-Date: Sun, 1 Nov 2009 08:05:25 +0000 (UTC)
Complaints-To: g...@g...com
Injection-Info: f16g2000yqm.googlegroups.com; posting-host=193.239.81.152;
posting-account=E8ySPwoAAACy-t4G-YMjIiWt4FeAhtpz
User-Agent: G2/1.0
X-HTTP-UserAgent: Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; pl; rv:1.9.1.2)
Gecko/20090729 Firefox/3.5.2 (.NET CLR
3.5.30729),gzip(gfe),gzip(gfe)
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.biznes.banki:507160
[ ukryj nagłówki ]
On 1 Lis, 08:49, "Stef9" <n...@o...pl> wrote:

> Z mBanku korzystam od lat i nie miałem problemów.

Ja od 2001 roku i do 2009 problemu nie było. Po wdrożeniu nowego
systemu transakcyjnego moje dane się nieco rozjechały - ich
prostowanie kosztowało mnie z 15 telefonów, rozmowy z ekspertami nie
na temat i składanie dyspozycji po których nie było nigdzie śladu. O
dziwo pomogło dopiero złożenie zażalenia i kolejnej reklamacji przez
formularz WWW, wtedy sprawa trafiła tam gdzie od razu powinna i w 2
dni została rozwiązana.

> Teraz złożyłem reklamację ws bankomatu i bedzie
> to poważny test na działanie mBanku. Reklamacja jest
> w poczatkowej fazie załatwiania.

Takie sprawy, powiedzmy otwarcie, że nie z winy mBanku, potrafią trwać
do pół roku.