Użytkownik "jQ" <a...@s...pl> napisał w wiadomości
news:hci5a1$2d1$1@inews.gazeta.pl...
...
> No i czy klienta, który ma u nich kilka lat konto, spore obroty i korzysta
> aktywnie z oferowanych przez nich usług traktują poważnie, czy tak samo,
> jak kogoś, kto przychodzi prosto z ulicy?
> Podzielcie się, proszę, doświadczeniami.
>
>


Ja używam jako konta podstawowego. Mam stałę obroty (konto prywatne + konto
biznes) i po autoryzacji na infolinii nigdy nie czekałem dłużej niż 15
sekund na połązenia z konsultantem :) (nawet w czasie gdy była zapowiedź, ze
jest długa kolejka i bez autoryzacji czekało się kilkanaście minut)
Jeśli masz odpowiednie dochody i do kompletu weźniesz platynkę, to po jakimś
czasie otrzymasz "specjalny" numer infolinii, gdzie eksperci mają załatwić
twoją sprawę bez przełaczania. Z tej opcji nie korzystałem, ale nawet
reklamacje złożone przez "zwykłą" infolinię są szybko załatwiane (w innym
wątku pisałem o problemach z jednym panem w centrum finansowym, który
oddzwaniał w kilka minut po rozmowie na infolinii, a moich telefonów nie
odbierał :) )

zatem z autopsji mogę potwierdzić, że w mBanku są lepsi klienci i normalni
;)

Aliora jeszcze nie testowałem.


pozdrawiam
GM