... to masz przechlapane.

Na początku od razu podkreślę, że sam jestem sobie winien. Id do
logowania powinno się albo pamiętać, albo mieć zapisane.

Ja z lenistwa/wygodnictwa dla id logowania używam InFormEnter (plugin
dla Firefoxa do wypełniania formularzy). Mam to zainstalowane na dwóch
komputerach z których wykonuję 99% operacji bankowych. Minusem jest to,
że brak konieczności wklepywania id skutecznie odparował mi je z pamięci.

No i podczas kilkudniowego wyjazdu zagranicznego nagle zaistniała
konieczność skorzystania z serwisu transakcyjnego. Konkretnie Aliora,
który nie jest moim podstawowym bankiem, stąd pamiętanie id traktowałem
po macoszemu.

No i tutaj DZONK:
Zapomniałem jaki mam CIF. Telefon na infolinię i przykrość - nie ma
fizycznej możliwości uzyskania "zdalnie" id logowania - tak mnie
poinformowano. Nie można się w żaden sposób uwierzytelnić za pomocą
danych osobowych, gdyż do uzyskania jakiejkolwiek informacji od nich, na
wejściu wymagany jest właśnie CIF.
Pani poleciła mi a) zajrzenie do umowy, b) wizytę w oddziale banku gdzie
podpisywałem umowę, co było dosyć trudne z uwagi na 1.100 km odległość
od banku i od umowy.

Próbowałem skontaktować się z moim dedykowanym "opiekunem klienta
zamożnego". Też nie potrafił mi pomóc - gdy po nieudanej próbie z
generalną infolinią opisałem mu sprawę mailowo i nie odpowiedział w
ciągu 36h, to zadzwoniłem na służbową komórkę - za którymś razem pani
odebrała - "przepraszam! jestem na urlopie! pisał pan maila? I nie
dostał pan odbitki? Muszę to sprawdzić dlaczego pan nie dostał. Proszę
zadzwonić na infolinię! Do widzenia!"

Także Alior nie przewiduje obsługi takiej sytuacji, w której klient
zapomniał swojego id i chciałby uzyskać go uwierzytelniając się za
pomocą wszelkich innych danych wprowadzonych do systemu (pesele,
nazwiska panieńskie, numery kont i kart itp.)

I mimo mojego błędu mam wrażenie, że bank nie stanął na wysokości
zadania pozostawiając mnie w sytuacji kryzysowej z nierozwiązanym
problemem, a czego innego jako klient oczekiwałbym w ramach wyższej
kultury bankowości.

Ku nomen omen pamięci.