M-commerce: najpopularniejsze formy płatności online

Przeczytaj także: Jakich płatności online chcą internauci?

Urządzenia mobilne szturmem zdobyły serca użytkowników i na dobre zagościły w niemal każdej dziedzinie życia. Nie inaczej jest w przypadku zakupów - telefon i tablet nie tylko służą podejmowaniu decyzji na temat wyboru produktów, ale też przeprowadzają nas przez proces zakupowy oraz płatności.

Jak płacimy najchętniej?

Najczęściej używaną przez polskich e-konsumentów formą płatności są z całą pewnością przelewy bankowe, które cieszą się uznaniem niemal 2/3 respondentów. 59% badanych chętnie korzysta z szybkich przelewów, a 31% wybiera płatność kartą płatniczą.

Panowie kontra panie

Okazuje się, że płeć nie ma zbyt dużego wpływu na formy płatności wybierane w zakupach mobilnych. Różnice zaznaczają się w przypadku takich form jak płatność sms czy aplikacją mobilną, które swoich amatorów znajdują głównie wśród mężczyzn.

Wiek a forma płatności

Bez względu na wiek konsumenta, liderami nadal pozostają przelew bankowy i szybkie przelewy. Warto jednak zauważyć, że nowoczesne formy płatności, takie jak szybkie przelewy, czy płatności z wykorzystaniem aplikacji mobilnych są najszybciej przyswajane i adaptowane przez osoby w wieku 35-44 i 25-34 lata. Również w tych grupach wiekowych występuje największa liczba form płatności - 2,2 formy i 2,4 formy na osobę. Wśród najmłodszych konsumentów dużą popularnością cieszą się płatności za pobraniem.

Kupujący vs. nie kupujący wielokanałowo

Widać wyraźnie, że osoby nie kupujące wielokanałowo (a więc najczęściej kupujące za pomocą laptopa / pc) wykorzystują najmniej z oferowanych na rynku metod płatności, a zdecydowanie preferowaną przez nich metodą jest klasyczny przelew. Kupujący wielokanałowo stosują już szersze spektrum oferowanych rodzajów płatności, a szybkie przelewy są w tej grupie prawie tak samo popularne jak klasyczne przelewy.

- Raport wskazuje, że już prawie 1/3 polskich konsumentów sięga po karty płatnicze przy zakupach w internecie. Rosnące zainteresowanie tą formą płatności potwierdza wzrost liczby transakcji online kartami, który w przypadku kart Visa wyniósł 37% w I kwartale br, w stosunku do I kwartału ub. r. Te wzrosty odzwierciedlają rosnącą świadomość zalet używania kart płatniczych w sieci, m.in. dzięki dodatkowej ochronie związanej z procedurą chargeback, która umożliwia odzyskanie pieniędzy w wypadku niedostarczenia przez kontrahenta zakupionego w internecie towaru lub niezrealizowania usługi opłaconej taką kartą – skomentowała Małgorzata Ciszecka, menedżer odpowiedzialna za rozwój e-commerce w regionie Europy Środkowo-Wschodniej, Visa Europe.