-
Data: 2015-06-24 18:04:12
Temat: reklamacje w bankach
Od: "MarekZ" <b...@...pl> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]Mam wrażenie, że coś się ostatnio zmienia na lepsze w procesach
rozpatrywania reklamacji.
Miałem ostatnio reklamację w Credit Agricole (w zasadzie brak winy po
stronie banku, moja argumentacja taka, że do sądu z tym by się pójść nie
dało) - rozpatrzona w odpowiednim tempie i pozytywnie.
Miałem kilka reklamacji w Raiffeisen-Polbank, no jedna, akurat ta, w której
wina banku była ewidentna myślałem, że już pójdzie do Pani Katarzyny za 50
zł, ale jednak bank się ugiął i skończyło się to w ramach banku. Pozostałe
rozstrzygnięte pozytywnie i szybko, przeciętny czas rozpatrywania to 3 dni,
mimo że raczej nie były to banalne reklamacje.
Ale dziś mBank przebił wszystkie banki, bo cały proces reklamacyjny trwał
tylko 5 godzin, od momentu złożenia reklamacji drogą mailową. A doskonale
pamiętam, że mBank był wręcz synonimem długotrwałych reklamacji.
Musze sobie poszukać jakiegoś powodu żeby ING przetestować, bo tam w dawnych
czasach był bardzo dobry poziom obsługi reklamacyjnej, może akurat oni
zdołowali.
Następne wpisy z tego wątku
- 24.06.15 22:15 MK
- 25.06.15 01:30 Eneuel Leszek Ciszewski
- 25.06.15 13:23 MarekZ
- 26.06.15 01:13 Eneuel Leszek Ciszewski
Najnowsze wątki z tej grupy
- wojna wojno a kredyt trzeba spłacać
- Citi... zmiany warunków umowy o kartę kredytową Citibank?
- Millenium czyli DEBILE bankowości
- Chess
- Vitruvian Man - parts 7-11a
- Re: Prawo móżdżek...
- frankowicze odcinek NNN
- O wisienkach
- zysk NBP
- Dostałem nową kartę
- Velobank -- KK Mastercard
- cyrk Kometa
- uczcie się Anglicy
- no w końcu zadzwonił wnuczek
- zbyt silny złoty byłby problemem
Najnowsze wątki
- 2024-05-18 wojna wojno a kredyt trzeba spłacać
- 2024-05-16 Citi... zmiany warunków umowy o kartę kredytową Citibank?
- 2024-05-15 Millenium czyli DEBILE bankowości
- 2024-05-07 Chess
- 2024-05-07 Vitruvian Man - parts 7-11a
- 2024-05-06 Re: Prawo móżdżek...
- 2024-04-29 frankowicze odcinek NNN
- 2024-04-25 O wisienkach
- 2024-04-25 zysk NBP
- 2024-04-23 Dostałem nową kartę
- 2024-04-22 Velobank -- KK Mastercard
- 2024-04-21 cyrk Kometa
- 2024-04-19 uczcie się Anglicy
- 2024-04-16 no w końcu zadzwonił wnuczek
- 2024-04-11 zbyt silny złoty byłby problemem