http://miasta.gazeta.pl/krakow/1,35798,2925680.html

Czy bank może być nadgorliwy? Nasza czytelniczka twierdzi, że tak. Mimo że
prosiła o wyciągi z rachunku na koniec miesiąca, dostawała je po każdej
operacji.

Magdalena F. założyła konto w banku PKO BP na Wielopolu. Ponieważ prowadzi
działalność gospodarczą, chciała, by wyciągi z rachunku przychodziły pod
koniec miesiąca. Bank uznał jednak, że to za rzadko, i dostarczał je po
każdej wpłacie lub wypłacie z konta. Nadgorliwość nie była bezinteresowna,
bo za każdy spis operacji, dostarczony listownie do klienta, PKO BP pobiera
2,40 zł.

W ten sposób ściągnął z konta Magdaleny F. 200 zł.

- Nie pomogła moja interwencja w banku. Chociaż zapewniono mnie, że sprawa
będzie wyjaśniona, wciąż dostawałam dodatkowe wyciągi, a z mojego konta
znikały pieniądze - mówi nasza czytelniczka.

Skontaktowaliśmy się z bankiem. Najpierw usłyszeliśmy, że "widocznie
klientka zażyczyła sobie dodatkowych wyciągów, bo PKO rzadko się myli".
Dopiero po sprawdzeniu warunków umowy bank przyznał, że tym razem popełnił
błąd, a winę ponosi pracownik, który wprowadził złe dane do systemu.
Dostaliśmy też obietnicę, że Magdalena F. nie będzie już dostawała wyciągu
po każdej wpłacie i wypłacie z konta.

Sprawdziliśmy, wyciągi już nie przychodzą. Za to wciąż na koncie naszej
czytelniczki nie ma nieprawnie zabranych 200 zł. Kiedy pieniądze wrócą na
konto? Bank twierdzi, że dopiero pod koniec miesiąca.

--
uzdrawiam
Grzesiek

adres: Grzegorz.Tracz[NA]ifj.edu.pl

"Towarzysze! Gdybyśmy mieli walcownie blach cienkich
to robilibyśmy najlepsze w świecie konserwy mięsne...ale nie mamy mięsa"
przypisywane Władysławowi Gomułce

do góry

Wed, 21 Sep 2005 10:26:39 +0200, w <t...@4...net>,
Olin <k...@a...w.stopce> napisał(-a):

> Sprawdziliśmy, wyciągi już nie przychodzą. Za to wciąż na koncie naszej
> czytelniczki nie ma nieprawnie zabranych 200 zł. Kiedy pieniądze wrócą na
> konto? Bank twierdzi, że dopiero pod koniec miesiąca.

Hmm, no i w czym problem? Tzn. o co w ogóle chodzi? :>

do góry

Dnia Sat, 24 Sep 2005 17:50:33 +0200, r...@a...net.pl napisał(a):

> Hmm, no i w czym problem? Tzn. o co w ogóle chodzi? :>

Trudno mi odpowiadać w imieniu właścicielki konta, ale podejrzewam, że
chodzi jej o 200 zł.

--
uzdrawiam
Grzesiek

adres: Grzegorz.Tracz[NA]ifj.edu.pl

"Ciężka praca jeszcze nikogo nie zabiła, ale po co ryzykować?"
Edgar Bergen

do góry

Mon, 26 Sep 2005 11:30:22 +0200, w <1...@4...net>,
Olin <k...@a...w.stopce> napisał(-a):

> > Hmm, no i w czym problem? Tzn. o co w ogóle chodzi? :>
>
> Trudno mi odpowiadać w imieniu właścicielki konta, ale podejrzewam, że
> chodzi jej o 200 zł.

Bank napisał, że odda za 4 dni. Nie może poczekać? ;)

do góry

Dnia Mon, 26 Sep 2005 17:50:00 +0200, r...@a...net.pl napisał(a):

> Bank napisał, że odda za 4 dni. Nie może poczekać? ;)

Z pewnością może, a nawet musi.
Klient powinien być przygotowany na wszystko:
"Chociaż zapewniono mnie, że sprawa będzie wyjaśniona, wciąż dostawałam
dodatkowe wyciągi, a z mojego konta znikały pieniądze"

--
uzdrawiam
Grzesiek

adres: Grzegorz.Tracz[NA]ifj.edu.pl

"Ciężka praca jeszcze nikogo nie zabiła, ale po co ryzykować?"
Edgar Bergen

do góry

r...@a...net.pl wrote:
> Wed, 21 Sep 2005 10:26:39 +0200, w <t...@4...net>,
> Olin <k...@a...w.stopce> napisał(-a):
>
>
>>Sprawdziliśmy, wyciągi już nie przychodzą. Za to wciąż na koncie naszej
>>czytelniczki nie ma nieprawnie zabranych 200 zł. Kiedy pieniądze wrócą na
>>konto? Bank twierdzi, że dopiero pod koniec miesiąca.
>
>
> Hmm, no i w czym problem? Tzn. o co w ogóle chodzi? :>

Pewnie o to, że jeśli prasa by się tym nie zajęła, to dalej by dostawała
niechciane wyciągi za które musiałaby płacić?

A skoro GW się pofatygowała w tej sprawie (co widać pomogło), to
opublikowała artykuł mimo, że praktycznie sprawa jest załatwiona (forma
zapłaty za przysługę).

reik.

do góry