Witam,
czy ktoś może ma w swoim domowym archiwum TOiP (konkretnie chodzi mi o
e-pakiet) jaka obowiązywała w sierpniu ub. roku?
Skasowali mnie dzisiaj za zmianę pół roku temu adresu korespondencyjnego dla
2 kart (2x6=12zł) a tabela na WWW jest z 2 lutego - więc nie wiem, czy to
reklamować czy nie ma sensu?

--
Pozdrawiam,
Zbiggy

do góry

Zadzwon do nich i zapytaj jaka byla za to oplata pol roku temu - nie mow
dlaczego i po co - ot po prostu chcesz wiedziec.
Zawsze mozesz reklamowac dodajac ze jestes niezadowolony itp no i ja zawsze
dodaje iz " cala sytuacja kladzie sie cieniem na dalsza wspolprace z Panstwa
Bankiem) - pomaga. Wiekszosc bankow reklamacje uznalo. Ale mysle , ze banki
maja jakas kwote , do ktorej jesli klient napisze reklamacje to oddaja.

Pozdrawiam,
Dj



Użytkownik "zbiggy" <z...@n...poczta.onet.pl> napisał w wiadomości
news:bvu8e3$2hr7$1@mamut.aster.pl...
> Witam,
> czy ktoś może ma w swoim domowym archiwum TOiP (konkretnie chodzi mi o
> e-pakiet) jaka obowiązywała w sierpniu ub. roku?
> Skasowali mnie dzisiaj za zmianę pół roku temu adresu korespondencyjnego
dla
> 2 kart (2x6=12zł) a tabela na WWW jest z 2 lutego - więc nie wiem, czy to
> reklamować czy nie ma sensu?
>
> --
> Pozdrawiam,
> Zbiggy
>
>

do góry

tomek napisal/a:
> Zadzwon do nich i zapytaj jaka byla za to oplata pol roku temu - nie
> mow dlaczego i po co - ot po prostu chcesz wiedziec.
> Zawsze mozesz reklamowac dodajac ze jestes niezadowolony itp no i ja
> zawsze dodaje iz " cala sytuacja kladzie sie cieniem na dalsza
> wspolprace z Panstwa Bankiem) - pomaga. Wiekszosc bankow reklamacje
> uznalo. Ale mysle , ze banki maja jakas kwote , do ktorej jesli
> klient napisze reklamacje to oddaja.

Nie chodzi mi o te 12 zł tylko o samą sytuację - czy zrobili to zgodnie ze
(swoim) prawem.
Jeśliby się miało okazać, że ta opłata tam była w sierpniu i to w sposób
uniemożliwiający inną interpretację to nie będę prosić ani grozić, ale
jeżeli przy okazji wprowadzenia czegoś w lutym stosują swoje prawo wstecz -
ach, wtedy z przyjemnością wdam się w pieniacką awanturę :-))

--
Pozdrawiam,
Zbiggy

do góry

zbiggy wrote:

> Witam,
> czy ktoś może ma w swoim domowym archiwum TOiP (konkretnie chodzi mi o
> e-pakiet) jaka obowiązywała w sierpniu ub. roku?
> Skasowali mnie dzisiaj za zmianę pół roku temu adresu korespondencyjnego dla
> 2 kart (2x6=12zł) a tabela na WWW jest z 2 lutego - więc nie wiem, czy to
> reklamować czy nie ma sensu?
>
> --
> Pozdrawiam,
> Zbiggy
>
>
Dołączam się do pytania bo mnie właśnie wczoraj skasowali za zmianę
danych które odbyło się w listopadzie (2 karty x 6zł). I również dopiero
wczoraj skasowali za zastrzezenie karty które wtedy było (6 miesięcy x 3
zł).
Niby wszystko sie zgadza według obecnej taryfy, ale jak było wtedy to
nie pamiętam.
Czyżby mieli jakiś renament i to raz na rok??

--
Z pozdrowieniami
RobertR.

PS. Pisząc do mnie wytnij iksy z adresu.

do góry

zbiggy <z...@n...poczta.onet.pl> wrote:
> tomek napisal/a:
>> Zadzwon do nich i zapytaj jaka byla za to oplata pol roku temu - nie
>> mow dlaczego i po co - ot po prostu chcesz wiedziec.

Rzecz w tym, że są duże szanse że wylosowany konsultant jeszcze wtedy nie
pracował ;) i nie będzie wiedział jak sprawdzić ;)

>> Zawsze mozesz reklamowac dodajac ze jestes niezadowolony itp no i ja
>> zawsze dodaje iz " cala sytuacja kladzie sie cieniem na dalsza
>> wspolprace z Panstwa Bankiem) - pomaga. Wiekszosc bankow reklamacje
>> uznalo. Ale mysle , ze banki maja jakas kwote , do ktorej jesli
>> klient napisze reklamacje to oddaja.

Nie. Jeśli bank może niezbicie wykazać, że reklamacja jest niesłuszna - nie
zwróci kasy, choćby chodziło o groszową kwotę.
Jeśli natomiast bank wykazać nie może lub jest to trudne, to dobrą praktyką
jest uwierzenie klientowi "na słowo". Zresztą jest to niezły wyznacznik
jakości usług.

> Nie chodzi mi o te 12 zł tylko o samą sytuację - czy zrobili to
> zgodnie ze (swoim) prawem.

Tak. Wtedy była już ta opłata.

> Jeśliby się miało okazać, że ta opłata tam była w sierpniu i to w
> sposób uniemożliwiający inną interpretację to nie będę prosić ani
> grozić,

Ten punkt w tabeli się niczym nie różnił od tego, co jest aktualnie.
Interpretacja należy do Ciebie :)

> ale jeżeli przy okazji wprowadzenia czegoś w lutym stosują
> swoje prawo wstecz - ach, wtedy z przyjemnością wdam się w pieniacką
> awanturę :-))

Fortis jest niewinny! Nie bij! ;)

--
ukłony - skowi
skowi at poczta fm
gg: 2539349

do góry

RobertR <R...@w...pl> wrote:
>>
> Dołączam się do pytania bo mnie właśnie wczoraj skasowali za zmianę
> danych które odbyło się w listopadzie (2 karty x 6zł). I również
> dopiero wczoraj skasowali za zastrzezenie karty które wtedy było (6
> miesięcy x 3 zł).

To normalne.

> Niby wszystko sie zgadza według obecnej taryfy, ale jak było wtedy to
> nie pamiętam.

Też było.

> Czyżby mieli jakiś renament i to raz na rok??

Raczej na kilka tygodni.

--
ukłony - skowi
skowi at poczta fm
gg: 2539349

do góry