-
Data: 2016-10-25 13:14:59
Temat: Rekompensata od Getin za nierozpatrzone w terminie reklamacje
Od: "as" <N...@p...onet.pl> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]Wczoraj dostałem list z GetinBank, że przyznali mi rekompensatę za
nierozpatrzone w terminie reklamacje w 2013 i 2014 roku. Zdziwiony sytuacją
przeglądnąłem internet i znalazłem takie info z lipca tego roku:
"Getin Noble Bank odda 100 zł klientom, którym nie rozpatrzył reklamacji w
terminie - to wynik decyzji Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Prezes
Urzędu przyjął zobowiązanie przedsiębiorcy zawierające rekompensatę
publiczną, aby usunąć skutki niekorzystnej praktyki. Postępowanie przeciwko
Getin Noble Bankowi zostało wszczęte pod koniec grudnia 2014 roku. Urząd
sprawdził procedury związane z rozpatrywaniem przez bank reklamacji oraz
terminy udzielania odpowiedzi. Jak wykazało postępowanie UOKiK, bank
przekraczał czas na rozpatrzenie reklamacji. Wypowiedź Prezesa UOKiK Marka
Niechciała
- Długotrwałe rozpatrywanie reklamacji narusza dobre obyczaje. Kodeks Etyki
Bankowej oraz postanowienia w zawieranych przez bank umowach wyraźnie
wskazywały, że czas na udzielenie odpowiedzi na reklamację nie powinien
przekroczyć 30 dni. Bank jednak nie dotrzymywał tych terminów - mówi Marek
Niechciał, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Getin Noble Bank zobowiązał się do zmiany praktyki i zrekompensowania strat
konsumentom. Przedsiębiorca odda 100 zł tym klientom, którym nie udzielił w
terminie odpowiedzi na złożoną reklamację w latach 2012-2014. O
szczegółowych zasadach zwrotu informuje decyzja Prezesa UOKiK."
Następne wpisy z tego wątku
- 25.10.16 21:52 janek z pola
Najnowsze wątki z tej grupy
- wojna wojno a kredyt trzeba spłacać
- Citi... zmiany warunków umowy o kartę kredytową Citibank?
- Millenium czyli DEBILE bankowości
- Chess
- Vitruvian Man - parts 7-11a
- Re: Prawo móżdżek...
- frankowicze odcinek NNN
- O wisienkach
- zysk NBP
- Dostałem nową kartę
- Velobank -- KK Mastercard
- cyrk Kometa
- uczcie się Anglicy
- no w końcu zadzwonił wnuczek
- zbyt silny złoty byłby problemem
Najnowsze wątki
- 2024-05-18 wojna wojno a kredyt trzeba spłacać
- 2024-05-16 Citi... zmiany warunków umowy o kartę kredytową Citibank?
- 2024-05-15 Millenium czyli DEBILE bankowości
- 2024-05-07 Chess
- 2024-05-07 Vitruvian Man - parts 7-11a
- 2024-05-06 Re: Prawo móżdżek...
- 2024-04-29 frankowicze odcinek NNN
- 2024-04-25 O wisienkach
- 2024-04-25 zysk NBP
- 2024-04-23 Dostałem nową kartę
- 2024-04-22 Velobank -- KK Mastercard
- 2024-04-21 cyrk Kometa
- 2024-04-19 uczcie się Anglicy
- 2024-04-16 no w końcu zadzwonił wnuczek
- 2024-04-11 zbyt silny złoty byłby problemem