"poool" <p...@g...pl> wrote in message news:a1sduv$bk8$1@news.tpi.pl...

> jakie mam szanse na zwrot pieniedzy????

Jeżeli dochodzenie swoich praw zakończysz na rozmowie z szeregowym
pracownikiem banku, to nie masz co liczyć na odzyskanie pieniędzy. On Ci po
prostu powie, że w regulaminie jest napisane, że to Ty ponosisz
odpowiedzialność za transakcje dokonane przed zastrzeżeniem karty i koniec.

Musisz przede wszystkim wskazać bankowi transakcje, które dokonał złodziej -
procedurę reklamacyjną masz w regulaminie.

Zażądaj też pokrycia tych transakcji przez bank. Na pewno spotkasz się z
odmową.

Niemniej zgodnie z prawem to bank ponosi odpowiedzialność za transakcje
dokonane przez osobę nieuprawnioną. Posiadacz jest zobowiązany do
niezwłocznego (a nie natychmiastowego) dokonania zastrzeżenia karty.
Przykładowo w Niemczech sąd orzekł w przypadku posiadacza, który zgłosił
zastrzeżenie po upływie trzech tygodni od kradzieży karty, że zgłoszenie
było niezwłoczne, czyli bank ponosi odpowiedzialność.

Napisz więc pismo do dyrektora oddziału, że domagasz się zwrotu pieniędzy za
wszystkie transakcje dokonane przez złodzieja. Jeżeli bank tego nie zrobi,
napisz że wystąpisz do Rzecznika Konsumentów, aby ten zwrócił się do Sądu
Antymonopolowego w sprawie o stwierdzenie tych klauzul umownych
przerzucających odpowiedzialność na Klienta za abuzywne. Jeżeli bank dalej
nie będzie chciał Ci zwrócić pieniędzy, to wystąp do rzecznika konsumentów
(zaoszczędzisz na kosztach sądowych), aby ten zajął się sprawą. Jeżeli
dojdziesz już do tego etapu, to napisz na grupę, do jakiego rzecznika
wystąpiłeś (miasto), kto Ci odpowiedział (imię i nazwisko) i co (przy okazji
napisz mi to na priva)

Pozdro
AR