Dnia Sun, 28 Apr 2019 08:57:05 +0200, Szymon napisał(a):
> W dniu 2019-04-28 o 07:28, xbartx pisze:
>> Myślę, że tu chodzi o coś innego. Zaufanie bardzo długo się buduje ale
>> stracić idzie w chwila moment. Czasami się zdarza jakaś losowa sytuacja
>> i może się zamykanie, zrywanie czy coś tam przeciągnąć ale ogólnie
>> powinno być to załatwianie zgodnie z prawem i regulaminem.
>
> Otóż to! Umowa wiąże obie strony, a nie tylko klienta.
> Kilka miesięcy potem rozstawałem się z Credit Agricole. Wypowiedzenie,
> potwierdzenie, iż po nim przestanę być klientem banku. Mija miesiąc
> konto nie zostaje zamknięte. Piszę przez pocztę wewnętrzną. Następnego
> dnia zamykają (w Idei kilka monitów bez reakcji). Informują, że dostęp
> internetowy musi być osobno wypowiedziany (czyli - podobnie jak w Idei
> pracownik źle poinformował klienta). OK - idę do placówki. Zamykają od
> ręki (w Idei miesiąc wypowiedzenia dostępu, po którym on oczywiście
> działa).
> Podobne sytuacje, jednak rozumiem, że w CA to drobny błąd,
> natychmiastowa reakcja. W Idei koszmar.

No coz, ja CA inaczej pamietam.
Wypowiedzialem w oddziale (a moze nawet w Centrali), dostalem wydruk,
dostep przez internet albo od razu zniknal, albo tylko dane konta i
historia zniknely ...a na e-mail wyciagi co miesiac nadal przychodzi.

Jako, ze mi to nie przeszkadzalo, to sobie spokojnie czekalem.
I usiluje sobie przypomniec, czy im po paru miesiacach napisalem, ze
moze by warto konto zamknac, czy nie ... ale jesli napisalem, to
efektu nie przynioslo :-)

> Zaciekawia mnie jeszcze jeden aspekt... Idea jest notowana na giełdzie.
> Z pewnością część inwestorów kieruje się takim parametrem, jakim jest
> liczba klientów spółki. Podejrzewam, że także samych klientów - wszak
> sukces PKO BP, Pekao wynika nie tyle z atrakcyjnej oferty depozytów, co
> z wielkości banku. Pewnie także AmberGold nie byłby tak popularny, gdyby
> nie rosnąca lawinowo liczba klientów (wszak X klientów nie może się
> mylić)...

Ale taki twor jak AG musi jeszcze miec dobra oferte ...

> I teraz... Jeśli znaczący procent klientów w Idei to tacy,
> którzy są przekonani, iż skutecznie rozwiązali umowy (mają
> wypowiedzenia, nie sprawdzili po miesiącu czy nadal są w systemie) to
> wówczas inwestorzy opierają swoje decyzje na nieprawdziwych danych.
> Wydaje się, że wprost celowo zawyżonych przez bank (a "jeżeli sygnałów
> jest więcej" to można wprost uznać to za strategię biznesową).

Ale C-A nie jest spolka gieldowa, tzn polskie CA.

> Osobną kwestią jest oczywiście o przetwarzanie danych osobowych, RODO
> itd. Wydaje mi się, że po rozwiązaniu wszelkich umów bank powinien
> zakończyć np. wysyłania mi wyciągów z konta, które winno być zamknięte.

Informacje o koncie powinien trzymac dlugo.
Nie wiem, czy sa jakes przepisy, ale sami mowia ze miesiac czy dwa na
uregulowanie ewentualnych spoznionych rozliczen, dla celow wlasnej
ksiegowosci to chyba z 5 lat.
Klientowi tez sie moze przydac, ze bedzie mogl wykazac jakas platnosc
sprzed kilku lat, albo jak US kontrole zrobi.

I taka sprawe z Anglii pamietam - rodzina zmarlego znalazla za szafa
ksiazeczke oszczednosciowa, z grubsza kwota.
A bank mowi "nie mamy takiego konta".
I tlumaczy - moze zgubil ksiazeczke, wiec zamknal konto.
A poniewaz to bylo wiele lat temu, to dokumenty trafily do niszczarki.
I kto tu ma racje ?

Liwiuszu - ksiazeczek oszczednosciowych juz u nas nie ma, ale jakby
byly ... ile lat od ostatniej operacji moglby sie bank na klienta
wypiac? 3 czy 10 ?
Nie mamy pana pieniedzy i co pan nam zrobi ? :-)

Tez sie zastanawiam, czy mi sie jedna lokata nie zapodziala :-)

J.