On 11 Lis, 19:31, Magda <n...@n...pl> wrote:
> Witam,
> mo e tutaj kto mnie pomo e?
>
> podpisa am umow o kredyt z mbankiem, przywi ja kurier i w jego
> obecno ci j podpisywa am. W umowie jest zapis e pieni dze trafia na
> moje konto w ci gu 5 dni od dnia podpisania umowy. Mija drugi tydzie i

Ty podpisales, ale czy bank tez podpisal? Masz chyba na mysli zapis
mowiacy o 5 dniach od zawacia umowy... Jak umowa nie zostala zawarta
to oczywiscie zapis ten nie ma zastosowania....

MK

do góry

Uzytkownik "MK" <m...@i...pl> napisal w wiadomosci grup
dyskusyjnych:cf1d4197-3411-4e4b-8ebf-030e8e514048@o2
g2000vbh.googlegroups.com...

>> dlatego tez po ilus tam latach w mbanku daje noge do aliora.
>> karta wyplacajaca ze wszystkich dziur kosztuje tyle samo a do tego sa
>> oddzialy..mozna isc i pogadac...
>
> Wspolczuje. Po pierwszej reklamacji przejrzysz na oczy :).

Ale nie zapominaj, ze porównujemy do standardu rozpatrywania reklamacji w
mBanku. Wiec moze byc róznie.

Jesli chodzi o reklamacje to wzorcem niedoscignionym pozostaje dla mnie ING.
Potem Rajfi. W Getinie tez to u mnie nie wygladalo zle.

do góry

W dniu 2010-11-11 20:35, SYNEK pisze:
> w sensie ze nie ma "zdartej plyty" na infolini. jak cos nie pasi...prosi sie
> o rozmowe z dyrem oddzialu...przenosilem sie tam stopniowo.
> zeby nmiec pewnosc ze to dobry wybor..jak dla mnie jest ok...

Gorzej jak "nasz" oddział jest czynny 9-17 czyli dokładnie tak jak
pracuje większość ludzi. W innym oddziale niewiele załatwisz, a niestety
Alior to jeden z tych banków, że z większością rzeczy trzeba biegać do
oddziału.
Do tego oferta coraz gorsza (karty kredytowe są już bardzo słabe) i
dziwaczne procedury (nie da się obniżyć limitu na karcie kredytowej, nie
da się też go podwyższyć bez aneksu - koszt 150 PLN).


--
Dzynks

do góry

W dniu 2010-11-11 19:31, Magda pisze:

> Wpłaciłam zaliczkę na samochód w komisie 8000zł dla mnie to dużo ale jak
> jutro nie wpłacę pozostałej kwoty to zaliczka mnie przepadnie. Pomóżcie
> co robić?

Zakładam, że masz jakąś umowę. Przeczytaj więc z jakiego tytułu
wpłaciłaś 8 tys. Zaliczka ze swej istoty nie przepada jeśli transakcja
nie zostaje sfinalizowana. Przepada zadatek. Ludzi tego nie rozróżniają
ale z prawnego punktu widzenia zaliczka i zadatek to nie to samo.

do góry

W dniu 2010-11-11 21:46, MarekZ pisze:
> Ale nie zapominaj, ze porównujemy do standardu rozpatrywania reklamacji
> w mBanku. Wiec moze byc róznie.

Z moich doświadczeń wynika, że jakość rozpatrywania reklamacji w mBanku
bardzo się polepszyła, przede wszystkim skróciły się terminy ich
rozpatrywania. Poza tym o wszystkim jesteśmy na bieżąco informowania
mailem (najpierw przychodzi numer sprawy, później rozstrzygnięcie -
zresztą podobnie jest z wszelkiego typu wnioskami) i co dziwne mailowo
można z mBankiem całkiem skutecznie korespondować.

Natomiast ciekawym uzupełnieniem są ich centra kredytowe, gdzie można
składać różne pisma (i od razu są przesyłane do centrali) czy też
dostarczać dokumenty/aktualizować dane.
Wychodzi bardzo podobnie jak oddział.


--
Dzynks

do góry

W dniu 10-11-11 21:40, SYNEK pisze:
>> Po prostu masz szczescie ;)
> dla czemu? ;-)
>

Wiesz jaki jest sredni wiek w ich infolinii? Ja wiem ;) Znam troche ten
bank od srodka. Niestety. Znam tez od strony zwyklego klienta - w
reklamacji musialem dopiero postraczyc sadem. Sami nie znaja swoich
regulaminow i nie umieja ich interpretowac.

do góry

?

"Kamil Kosiński" <k...@...tak.dalej> wrote in message
news:4cdc578b$1@news.home.net.pl...
> W dniu 2010-11-11 19:31, Magda pisze:
>
>> Wpłaciłam zaliczkę na samochód w komisie 8000zł dla mnie to dużo ale jak
>> jutro nie wpłacę pozostałej kwoty to zaliczka mnie przepadnie. Pomóżcie
>> co robić?
>
> Zakładam, że masz jakąś umowę. Przeczytaj więc z jakiego tytułu wpłaciłaś
> 8 tys. Zaliczka ze swej istoty nie przepada jeśli transakcja nie zostaje
> sfinalizowana. Przepada zadatek. Ludzi tego nie rozróżniają ale z prawnego
> punktu widzenia zaliczka i zadatek to nie to samo.

Wlasnie mialem o tym pisac.
Ze pierwsze co ja bym zrobil, to porozmawial z dilerem i wyjasnil sytuacje.
Nie wiem, zle wydaje mi sie, ze zaliczka jest np. w przypadku zawmoienie
specyficznego towaru - ktora ma pokryc jego koszt zakupu i transportu lub
sam koszt transportu jesli sprzedawca moze go oddac.
W przypadku dilera i samochodu niech sobie ta zaliczka czeka na reszte kwoty
jak zalatwisz z bankiem wszak po to jest, by diler ci ten samochod
zatrzymal. A jesli ma kupca to niech go sprzeda ale zaliczke musi ci
zwrocic.
To sa moje przypuszczenia.

do góry

Użytkownik "neoniusz" <n...@j...org> napisał w wiadomości
news:ibhn03$ck4$1@news.onet.pl...
> Wiesz jaki jest sredni wiek w ich infolinii? Ja wiem ;) Znam troche ten
> bank od srodka. Niestety. Znam tez od strony zwyklego klienta - w
> reklamacji musialem dopiero postraczyc sadem. Sami nie znaja swoich
> regulaminow i nie umieja ich interpretowac.

Nowy bank, rotacja pracowników, naszpanowane normy, niewystarczajace
szkolenia, skomplikowane procedury, niewydolny sytem internetowy, zbyt wielu
klientów,...
Wyższa kultura bankowości nie udała się. Moze kiedyś będzie lepiej

Staromodny drogi bank typu PKO ma jeszcze zalety, mimo mnóstwa eBanków.
Mnóstwo oddziałów, te w marketachj czynne długo

do góry

W dniu 2010-11-11 19:31, Magda pisze:
> Witam,
> może tutaj ktoś mnie pomoże?
>
> podpisałam umowę o kredyt z mbankiem, przywióżł ja kurier i w jego
> obecności ją podpisywałam. W umowie jest zapis że pieniądze trafia na
> moje konto w ciągu 5 dni od dnia podpisania umowy. Mija drugi tydzień i
> nic. Telefonicznie dopominam się o swoje, panie twierdza że umowy nie
> maja, a na reklamacje złożone za pośrednictwem mlini żadnej odpowiedzi.
> Wpłaciłam zaliczkę na samochód w komisie 8000zł dla mnie to dużo ale jak
> jutro nie wpłacę pozostałej kwoty to zaliczka mnie przepadnie. Pomóżcie
> co robić?

Poczytac o roznicy miedzy zadatkiem a zaliczką. Z mBankiem i tak juz nic
nie wskórasz wiec przynajmniej odzyskaj pieniadze.

do góry

pmlb <b...@d...pl> dared to write:
> ?
>
> "Kamil Kosiński" <k...@...tak.dalej> wrote in message
> news:4cdc578b$1@news.home.net.pl...
>> W dniu 2010-11-11 19:31, Magda pisze:
>>
>>> Wpłaciłam zaliczkę na samochód w komisie 8000zł dla mnie to dużo ale jak
>>> jutro nie wpłacę pozostałej kwoty to zaliczka mnie przepadnie. Pomóżcie
>>> co robić?
>>
>> Zakładam, że masz jakąś umowę. Przeczytaj więc z jakiego tytułu
>> wpłaciłaś 8 tys. Zaliczka ze swej istoty nie przepada jeśli
>> transakcja nie zostaje sfinalizowana. Przepada zadatek. Ludzi tego
>> nie rozróżniają ale z prawnego punktu widzenia zaliczka i zadatek to
>> nie to samo.
>
> Wlasnie mialem o tym pisac.
> Ze pierwsze co ja bym zrobil, to porozmawial z dilerem i wyjasnil
> sytuacje. Nie wiem, zle wydaje mi sie, ze zaliczka jest np. w przypadku
> zawmoienie specyficznego towaru - ktora ma pokryc jego koszt zakupu i
> transportu lub sam koszt transportu jesli sprzedawca moze go oddac.
> W przypadku dilera i samochodu niech sobie ta zaliczka czeka na reszte
> kwoty jak zalatwisz z bankiem wszak po to jest, by diler ci ten samochod
> zatrzymal. A jesli ma kupca to niech go sprzeda ale zaliczke musi ci
> zwrocic.
> To sa moje przypuszczenia.

Dobrze że dopisałeś ten ostatni akapit ;)

Zaliczka może być złożona w dowolnej transakcji i nie musi niczego pokrywać (może to
być np. zakup działki). W razie niezawarcia transakcji zaliczka musi być zwrócona.
Niekiedy przedsiębiorcy w umowach zastrzegają potrącenie jakiejś kwoty z zaliczki,
jeżeli do sfinalizowania transakcji nie doszło z winy drugiej strony - nie wiem, na
ile jest to legalne.

Jeżeli zaś wpłaciłaś zadatek (nie zaliczkę), to przepada.

k.

do góry