"osa" joh3uc$jq6$...@i...gazeta.pl

> Działanie banku nie jest etyczne, ale zasady jego funkcjonowania znałeś zlecając
przelew po godzinie 19. Bank ze względu na
> regulamin nie mógł uznać Twojej reklamacji za zasadną, mógł za to tak uznać ze
względu na relacje z klientem... no ale widać na
> relacjach (i kliencie w ogóle) mu nie nie zależy...

Może KB uważa, że ma za dużo klientów?

--
.`'.-. ._. .-.
.'O`-' ., ; o.' eneuel@@gmail.com '.O_'
`-:`-'.'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~'~'~'~ o.`.,
o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/....

Postscriptum: Za dużo nie w Twoim zdaniu.

do góry

MK <m...@i...pl> wrote on 2012-05-10_22:59
> W dniu 10.05.2012 o 21:21 MarekZ <m...@i...pl> pisze:
>
>>
>> Proponuję skargę do Arbitra. Na 90% KB wystąpi o polubowne
>> rozstrzygnięcie sporu poprzez zwrot spornej opłaty.
>>
>> Otrzymasz także od KB zwrot opłaty arbitrażowej.
>> Najprawdopodobniej Arbiter nie orzeknie zwrotu innych kosztów
>> dochodzenia roszczenia, jak koszt przesłania skargi itp.
>>
>
> W BPH kiedys wystarczyla pisemna reklamacja wraz z argumentacja,
> ze srodki zostaly przekazane do wyspozycji banku (zdjete z
> rachunku wierzyciela), a ksiegowanie jest tylko czynnoscia
> techniczna.
>

I mam wrażenie, że łąśnie to należałoby przedłożyć jako podstawę w
ewentualnym wniosku do arbitra. Idzie bowiem o rozróżnienie
zaksięgowania wpłaty zleconej i wykonanej w obcym banku, która nie
może być zaksięgowana lokalnie, o ile informacja o wykonaniu
przelewu nie została przekazana do banku ("eliksir") i
zaksięgowania wpłaty, z której pożytek ma bank od chwili
wyksięgowania kwoty z konta płatnika (np. oprocentowanie za o/n
naliczy się o północy - na rzecz banku lokalnego).

witrak()

do góry

"witek" jogpif$o95$...@i...gazeta.pl

> ugryzc sie w d... i nastepnym razem splacac dzien wczesniej.
> Wplaty wykonane do 19 ksiegowane sa w dniu biezacym, wplaty wykonane po 19
ksiegowane sa w dniu nastepnym.
> Stoi jak byk w regulaminie, ktory zapewne przeczytales.

Kolejny, który chwali się posiadaniem umiejętności czytania.
Też bym chwalił się, gdyby mi ta umiejętność przychodziła
z ogromnym trudem -- sukcesami warto chwalić się publicznie. ;)

Czy człowiek nie ma nic innego do roboty, jak wyszukiwanie
pułapek regulaminowych? Współpracujemy z obopólną korzyścią
czy bawimy się w ciuciubabkę?

IMO dla banku ta sama korzyść -- po ostatniej sesji wychodzącej,
ale przed 19 godziną, czy po 19 godzinie. Bank mógłby jakoś
zauważyć, że wolałby przed 19 godziną, ale nie w taki sposób.
Kary, monity, odsetki -- wszystko to powinno być chowane dla
klientów ociągających się, nie zaś dla tych, którzy mają ciekawsze
rzeczy do czytania niż nietypowe regulaminy.

--
.`'.-. ._. .-.
.'O`-' ., ; o.' eneuel@@gmail.com '.O_'
`-:`-'.'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~'~'~'~ o.`.,
o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/....

do góry

Dnia Fri, 11 May 2012 00:41:44 +0200, Eneuel Leszek Ciszewski napisał(a):

>> Działanie banku nie jest etyczne, ale zasady jego funkcjonowania znałeś zlecając
przelew po godzinie 19. Bank ze względu na
>> regulamin nie mógł uznać Twojej reklamacji za zasadną, mógł za to tak uznać ze
względu na relacje z klientem... no ale widać na
>> relacjach (i kliencie w ogóle) mu nie nie zależy...
>
> Może KB uważa, że ma za dużo klientów?

Już sprzedany, więc nie musi się aż tak starać.

--
Borys Pogoreło
borys(#)leszno,edu,pl

do góry

Użytkownik "osa" <o...@g...pl.ee> napisał w wiadomości
news:joh3uc$jq6$1@inews.gazeta.pl...

> Działanie banku nie jest etyczne, ale zasady jego funkcjonowania znałeś
> zlecając przelew po godzinie 19. Bank ze względu na regulamin nie mógł
> uznać Twojej reklamacji za zasadną, mógł za to tak uznać ze względu na
> relacje z klientem... no ale widać na relacjach (i kliencie w ogóle) mu
> nie nie zależy...

Etyka nie ma tu nic do rzeczy. Jeśli bank ściągnął pieniądze z konta
klienta z datą x, to i z taką datą spłacił on zobowiązanie. Sąd nie będą
interesowały regulaminy, do której bank ma działający system, tylko KC i
Prawo Bankowe. Co innego jakby data zlecenia przelewu była z dnia
następnego. Wtedy OK. Bank w tym dniu dokonał operacji i finito. Ale jak
pieniądze klienta z ROR znikają w dniu X, a karta spłacana jest z datą X+1,
to jest to cwaniactwo banku i sąd zapewne przychyli się do argumentacji
klienta. Bo teraz to wychodzi,
że bank działa połowicznie, zdjąć pieniądze z salda klienta to i owszem, ale
spłatę to zaksięgować dzień później. Normalny Matrix.

do góry

Użytkownik "Eneuel Leszek Ciszewski" <p...@c...fontem.lucida.console>
napisał w wiadomości news:johg86$jmu$1@inews.gazeta.pl...

> Może KB uważa, że ma za dużo klientów?

Najwyraźniej. Jednak są bANKI i BANKI. Np. BZWBK może do najtańszych banków
nie należy, ale ostatnio miałem dwa zdarzenia. Raz zapomniałem całkowicie o
spłacie karty (nie spłaciłem nawet kwoty minimalnej). Spłaciłem w dniu
następnym. Odsetki i kara nie została naliczona.

Innym razem źle policzyłem kwotę do spłaty całkowitej (w ciągu miesiąca
zdarza mi się spłacać kartę częściowo i jedną kwotę spłaty policzyłem 2x), w
efekcie przelałem o 75 zł za mało. Brakującą kwotę przelałem dwa dni po
terminie. Bank odsetek nie naliczył.

I za to BZWBK cenię, że nie zachowują się jak typy spod latarni, którzy
wykorzystają każdą okazję aby człowieka skubnąć.

do góry

"Borys Pogoreło" 1...@4...net

>> Może KB uważa, że ma za dużo klientów?

> Już sprzedany, więc nie musi się aż tak starać.

Aha... Wiele to wyjaśnia. A kto kupił? Przepraszam za to, że nie jestem w temacie.

--
.`'.-. ._. .-.
.'O`-' ., ; o.' eneuel@@gmail.com '.O_'
`-:`-'.'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~'~'~'~ o.`.,
o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/....

do góry

Marcin Wasilewski pisze:

>> Działanie banku nie jest etyczne, ale zasady jego funkcjonowania
>> znałeś zlecając przelew po godzinie 19. Bank ze względu na regulamin
>> nie mógł uznać Twojej reklamacji za zasadną, mógł za to tak uznać ze
>> względu na relacje z klientem... no ale widać na relacjach (i kliencie
>> w ogóle) mu nie nie zależy...
>
> Etyka nie ma tu nic do rzeczy. Jeśli bank ściągnął pieniądze z konta
> klienta z datą x, to i z taką datą spłacił on zobowiązanie. Sąd nie będą
> interesowały regulaminy, do której bank ma działający system, tylko KC i
> Prawo Bankowe.
^^^^^^^^^^^^^
Bank ma 2 dni robocze na wykonanie przelewu.

> Co innego jakby data zlecenia przelewu była z dnia
> następnego. Wtedy OK. Bank w tym dniu dokonał operacji i finito. Ale jak
> pieniądze klienta z ROR znikają w dniu X, a karta spłacana jest z datą
> X+1, to jest to cwaniactwo banku i sąd zapewne przychyli się do
> argumentacji klienta. Bo teraz to wychodzi,
> że bank działa połowicznie, zdjąć pieniądze z salda klienta to i owszem,
> ale spłatę to zaksięgować dzień później.

Przecież to jest normalne. Jak robisz przelew, to pieniądze z Twojego
konta znikają natychmiast, a na docelowym pojawiają się po pewnym czasie
- jak przejdą przez Kir czy inny Swift... Fakt, że akurat nadawca i
odbiorca mają rachunek w tym samym banku nie jest jakoś szczególnie
uregulowany w przepisach prawa. W zasadzie nic nie stoi na przeszkodzie,
by przelew wewnętrzny znikał z rachunku dziś, a pojawiał się na innym po
2 dniach.

To było primo. A secundo: W opisywanym przypadku środki wcale nie
zniknęły z rachunku nadawcy w dniu, w którym wprowadził on dyspozycję po
19:00. KB działa tak, że jedynie wprowadza blokadę odpowiedniej kwoty,
ale saldo się nie zmienia. O północy naliczyły się odsetki od pełnej
kwoty salda. No, oczywiście o ile dany rachunek miał dodatnie
oprocentowanie. (Choć w zasadzie to nie... Jak oprocentowanie było 0%,
to o północy też policzyli 0% od pełnej kwoty...)

--
MiCHA

do góry

"Przemyslaw Kwiatkowski" joksdb$bjq$...@i...gazeta.pl

> Bank ma 2 dni robocze na wykonanie przelewu.

Ale tu jest przelew wewnętrzny.

> Przecież to jest normalne. Jak robisz przelew, to pieniądze z Twojego konta znikają
natychmiast, a na docelowym pojawiają się po
> pewnym czasie

Normalne -- ale nie w przelewach wewnętrznych.

> - jak przejdą przez Kir czy inny Swift... Fakt, że akurat nadawca i odbiorca mają
rachunek w tym samym banku nie jest jakoś
> szczególnie uregulowany w przepisach prawa. W zasadzie nic nie stoi na
przeszkodzie, by przelew wewnętrzny znikał z rachunku dziś,
> a pojawiał się na innym po 2 dniach.

> To było primo. A secundo: W opisywanym przypadku środki wcale nie zniknęły z
rachunku nadawcy w dniu, w którym wprowadził on
> dyspozycję po 19:00. KB działa tak, że jedynie wprowadza blokadę odpowiedniej
kwoty,

Chyba wątkotwórca pisze inaczej.

> ale saldo się nie zmienia. O północy naliczyły się odsetki od pełnej kwoty salda.
No, oczywiście o ile dany rachunek miał dodatnie
> oprocentowanie. (Choć w zasadzie to nie... Jak oprocentowanie było 0%,
> to o północy też policzyli 0% od pełnej kwoty...)

IMO KB ma przed sobą podjęcie trudnej ;) decyzji:

-- zwrot kary i odsetek (oraz przeproszenie klienta)
skutkujący dobrym nastrojem klienta
-- brak tegoż zwrotu, skutkujący złym nastrojem klienta

Ja jednak preferuję spokojną koegzystencję i raczej ;) nie lubię
wyrywania pieniędzy, dybania na cudze potknięcia, zasłaniania się
parawanem, któremu na imię Regulamin...

--
.`'.-. ._. .-.
.'O`-' ., ; o.' eneuel@@gmail.com '.O_'
`-:`-'.'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~'~'~'~ o.`.,
o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/....

do góry

"Marcin Wasilewski" jok9hq$hpf$...@i...gazeta.pl

> Najwyraźniej. Jednak są bANKI i BANKI. Np. BZWBK może do najtańszych banków

http://indywidualni.bzwbk.pl/oferty-specjalne/mikros
ite/konto-przed-30-f/konto-30.html

Mogliby dać jakiś routerek 3G<-->WiFi zamiast słuchawek... ;)

--
.`'.-. ._. .-.
.'O`-' ., ; o.' eneuel@@gmail.com '.O_'
`-:`-'.'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~'~'~'~ o.`.,
o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/....

do góry