Witam

Opowiem Wam (w miare mozliwosci) krotka i nie moja historie, ale chcialbym
pomoc osobie, ktorej sie przytrafila dlatego tez bardzom ciekaw Waszych
opinii.
Otoz było tak, iz zblizal sie jakis termin na cos tam (cos z karta
kredytowa), mniejsza o to na co, i trzeba bylo zaplacic w tym terminie aby
nie zaplacic kary. Nie mozna bylo zaplacic przelewem bo zostalby
zaksiegowany po terminie wiec bylaby kara. Zatem jedyna droga to zaplacic w
bankomacie.
Tak tez zostalo zrobione.
Przyszedl wyciag i na nim jest ta wplata w bankomacie (450,00) a zaraz potem
korekta (-450,00).
I tu w zasadzie koniec historii, pani z banku mowi ze jest jak jest wiec
wplaty nie bylo (chociaz co znamienne po sprawdzeniu rzekla ze ten bankomat
mial akurat awarie w tym dniu) i mozna pisac sobie jakies zale do biura
obslugi klienta itp.

Jak myslicie co zrobic, bo troche sie czuje bezsilny, w koncu zadnego dowodu
tej wplaty nie ma. Wszakze sa kamery w tych citipunktach, ale oni kaza
podania pisac o odczyt z kamer (co nie jest trudne ale nie wiem czy
celowe).Wydaje mi sie, choc moze nie mam racji, ze skoro tak ustalona jest
procedura wplat w bankomatach (tj. bez zadnego potwierdzenie dla klienta),
to cos tu nie tak jest z ta odpowiedzialnoscia za wplate (bo cala wciaz wisi
na kliencie). Skoro bank nie potwierdza przyjecia wplaty to chyba w jakims
chociaz malym stopniu winien umiec udowodnic, albo uwiarygodnic fakt iz
wplaty faktycznie nie bylo.

Kwota niby nie duza, chociaz..., najgorsze ze oni chca by wplacic ja drugi
raz a to juz jest wkurzajace, a teraz to ani konta zamknac ani nic i czlek
sie czuje dosc mocno pomiatany i bezrdadny...

ech ... to tyle...

Pozdrawiam

Sebel

do góry

Użytkownik "Sebel" <s...@R...szas.pl> napisał w wiadomości
news:a6ihia$koi$1@news.tpi.pl...
(...)
> Jak myslicie co zrobic, bo troche sie czuje bezsilny, w koncu zadnego
dowodu
> tej wplaty nie ma.

A kwitka z bankomatu tez nie masz? Choc co prawda to marny dowod.

Daniel

do góry

Użytkownik "Daniel Jablonski" <d...@N...topnet.pl> napisał w
wiadomości news:a6io8k$4sk$1@news.onet.pl...
> Użytkownik "Sebel" <s...@R...szas.pl> napisał w wiadomości
> news:a6ihia$koi$1@news.tpi.pl...
> (...)
> > Jak myslicie co zrobic, bo troche sie czuje bezsilny, w koncu zadnego
> dowodu
> > tej wplaty nie ma.
>
> A kwitka z bankomatu tez nie masz? Choc co prawda to marny dowod.

Nie dostaje sie kwitka, zreszta jesli nawet bylby to nie jest dowodem, bo
nikt pieniedzy nie liczy. To klient wklada pieniedze do koperty a potem
wpisuje ile wlozyl i wrzuca koperte do dziury.

Sebel

do góry

> > A kwitka z bankomatu tez nie masz? Choc co prawda to marny dowod.
>
> Nie dostaje sie kwitka, zreszta jesli nawet bylby to nie jest dowodem, bo
> nikt pieniedzy nie liczy.
W tym citi to juz chyba poglupieli... Jak nie licza tych zlozonych depozytow
? Ktos ci zle powiedzial...
A ktos kiedys mowil ze te depozyty w bankomatach citi to taka dobra rzecz...

> To klient wklada pieniedze do koperty a potem
> wpisuje ile wlozyl i wrzuca koperte do dziury.
Zloz reklamacje, wtedy musza sprawdzic ile bylo pieniedzy w tym bankomacie.
Bez kwitka moze sie obejdzie skoro masz na wyciagu wplate...
Mialem podobny przypadek w pekao przy wyplacie kasy - bankomat wydrukowal
kwitek, zdjal pieniadze z konta, ale kasy nie wydal :(( trwalo to chyba z
miesiac, przeliczyli pieniadze w bankomacie i srodki wrocily na konto :))
pzd

do góry

Użytkownik "Witek" <w...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:a6iruj$2e1$1@news.tpi.pl...
> > > A kwitka z bankomatu tez nie masz? Choc co prawda to marny dowod.
> >
> > Nie dostaje sie kwitka, zreszta jesli nawet bylby to nie jest dowodem,
bo
> > nikt pieniedzy nie liczy.
> W tym citi to juz chyba poglupieli... Jak nie licza tych zlozonych
depozytow
> ? Ktos ci zle powiedzial...
> A ktos kiedys mowil ze te depozyty w bankomatach citi to taka dobra
rzecz...
>
> > To klient wklada pieniedze do koperty a potem
> > wpisuje ile wlozyl i wrzuca koperte do dziury.
> Zloz reklamacje, wtedy musza sprawdzic ile bylo pieniedzy w tym
bankomacie.
> Bez kwitka moze sie obejdzie skoro masz na wyciagu wplate...
> Mialem podobny przypadek w pekao przy wyplacie kasy - bankomat wydrukowal
> kwitek, zdjal pieniadze z konta, ale kasy nie wydal :(( trwalo to chyba z
> miesiac, przeliczyli pieniadze w bankomacie i srodki wrocily na konto :))
> pzd

W tym sek, reklamacja zlozona i rozpatrzona odmownie, czyli generalnie
sugeruja ze klient przyszedl, wpisal ze wplaca 450zl i wrzucil pusta
koperte, czyli chcial oszukac, co jest przestepstwem. Tylko czemu u licha
nie zawiadomili prokuratury.
Ech, chyba to juz takbyc musi, ze co jakis czas kogos w trabe
zaladuja..bezkarnie.

Sebel

do góry

I to jest właśnie powód dla którego zrezygnowałem z występowania o tą kartę-
kłopoty zaczynają się gdy tylko coś zawiedzie (czy to sprzęt, czy człowiek).
To jest citi i tyle.
Grzegorz

do góry

> W tym sek, reklamacja zlozona i rozpatrzona odmownie, czyli generalnie
> sugeruja ze klient przyszedl, wpisal ze wplaca 450zl i wrzucil pusta

Skoro tak to juz gorzej. A co ci odpowiedzieli ? A moze arbiter bankowy czy
jak mu tam ? A swoja droga to lepiej chyba splacic a pozniej sie spierac, bo
te 41.88% moze zrujnowac...

do góry

> I to jest właśnie powód dla którego zrezygnowałem z występowania o tą
kartę-
Ja tez. Tylko ja z "czujnosci klasowej" :))

do góry

Użytkownik "Witek" <w...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:a6isoi$9vj$1@news.tpi.pl...
>
> Skoro tak to juz gorzej. A co ci odpowiedzieli ? A moze arbiter bankowy
czy
> jak mu tam ?
>

Arbiter [IMHO] odmowi wszczecia postepowania w takiej sprawie, bo do jej
rozstrzygniecia beda potrzebne opinie bieglych, a
Regulamin bankowego arbitrażu konsumenckiego mowi:
§12.
Arbiter bankowy zwraca wniosek, gdy:
[...]
4.
rozpoznanie sprawy wymagałoby przeprowadzenia postępowania dowodowego z
udziałem świadków i biegłych, co w ocenie Arbitra bankowego jest możliwe
tylko w postępowaniu sądowym.

Maciej

--
FAQ news:pl.biznes.banki => http://www.faq4pbb.prv.pl
Wyszukiwarka oddzialow http://www.faq4pbb.prv.pl/baza

do góry

Użytkownik "Grzegorz" <g...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:a6isk6$8or$1@news.tpi.pl...
> I to jest właśnie powód dla którego zrezygnowałem z występowania o tą
kartę-
> kłopoty zaczynają się gdy tylko coś zawiedzie (czy to sprzęt, czy
człowiek).
> To jest citi i tyle.

A nie prosciej placic przelewem? Niekoniecznie z Citka, mozna z kazdego
innego banku. Bankomatu nie trzeba szukac i problemow nie ma.

Daniel

P.S. Te wplaty sa liczone. Dlatego m.in. saldo ksiegowe zmienia sie w
dostepne srodki (przy wplacie na zwykle konto) dopiero po kilku dniach,
kiedy wyjmuja depozyty.

do góry