Witam

2 tygodnie temu wyplacalam pieniadze z bankomatu (w innej miejscowosci niz
moj maciezysty oddzial) chcialam 300pln ale bankomat wyplacil 200 pln.
Zadzwonilam na infolinie z bankomatu i dowidzialam sie, ze mam sie zglosic
reklamacje do maciezystego banku lub do najblizszego banku z bankowa karta
identyfikacyjna.
Nie mialam tej karty wiec zglosilam reklamacje w maciezystym oddziale.
Dzisiaj dzwoni do mnie babeczka z dzialu reklamacji i informuje mnie, ze
moja reklamacja zostala rozpatrzona negatywnie.
Co mam dalej robic?
Jak to mozliwe ze po przeliczeniu kasy bankomatu wszystko im sie zgadza?
Co mam dalej robic? Dac sprawe do sadu, ze mnie okradli/oszukali?? nie wiem
:(

Szukalam w googlach ale nie znalazlam nic na ten temat.

I

do góry

Użytkownik "Izzza" <e...@p...net> napisał w wiadomości
news:a7bae.15458$0z2.364@news.chello.at...
| Witam
|
| 2 tygodnie temu wyplacalam pieniadze z bankomatu (w innej miejscowosci niz
| moj maciezysty oddzial) chcialam 300pln ale bankomat wyplacil 200 pln.
| ...
| moja reklamacja zostala rozpatrzona negatywnie.
| Co mam dalej robic?
| Jak to mozliwe ze po przeliczeniu kasy bankomatu wszystko im sie zgadza?
| Co mam dalej robic? Dac sprawe do sadu, ze mnie okradli/oszukali?? nie
wiem
| :(

Bankomat rejestruje ile szt jakich banknotów (z której kasety) wypłacił w
każdej operacji. Powinni pokazać Ci ten rejestr, choć nie wiem czy mają taki
obowiązek.
Pamietasz jakie banknoty wydał bankomat?

Jest arbitraż - może tam?

----
Jaca

do góry

Użytkownik "Izzza" <e...@p...net> napisał w wiadomości
news:a7bae.15458
> Jak to mozliwe ze po przeliczeniu kasy bankomatu wszystko im sie zgadza?
> Co mam dalej robic? Dac sprawe do sadu, ze mnie okradli/oszukali?? nie
wiem

delikatnie rzecz ujmujac, w bankach tez siedza nieuczciwi ludzie, tym
nieniej procedury wewnetrzne powinny ich minimalizowac
zloz ponowna reklamacje - zaznaczajac to co napisales na grupe i nie skladaj
jej pod tym samym adresem, ale o ile to mozliwe wyzej
niestety - jesli wskazania urz sa nie po twojej mysli - choc faktycznie
jakos trudno w to uwierzyc, to nie sadze aby zadzialal tutaj mechanizm
sadowy - albo do innej instytucji, wynikalo by raczej, ze ktos kasete
przeliczyl i stowke bezkarnie ukradl.
w razie odmowy - w ostatecznosci zastanowilbym sie czy nie zlozyc
zawiadomienia o domniemaniu przestepstwa ? hmm, czy cos takiego zostanie
przyjete ? w celu samej rejestracji faktu, i z zalozeniem, ze jesli bedzie
takich wiecej - to zlodzieja zlapia

do góry

> Bankomat rejestruje ile szt jakich banknotów (z której kasety) wypłacił w
> każdej operacji. Powinni pokazać Ci ten rejestr, choć nie wiem czy mają
> taki
> obowiązek.
> Pamietasz jakie banknoty wydał bankomat?
>
A czy istnieje możliwość, że nabil wydanie 300 zł, choc wydał de facto 200 ?

do góry

jaQbek:

> A czy istnieje możliwość, że nabil wydanie 300 zł, choc wydał de
> facto 200 ?

wszystko jest mozliwe, ja mialem podobna sytuacje, ale potem jak
sprawdzilem na koncie to pobrano wlasciwa kwote

b

do góry

jaQbek wrote:
>
> A czy istnieje możliwość, że nabil wydanie 300 zł, choc wydał de facto 200 ?
>
Jest możliwe, ale wówczas kasa w bankomacie by się nie zgadzała.
Kasa w bankomacie w takich przypadkach jest przeliczana komisyjnie, więc
nie jest tak prosto zwinąć 100 i odpisać klientowi, że nie ma sprawy.
Napisz reklamację jeszcze raz, ale piętro wyżej tym razem.
Mnóstwo jest takich przypadków, gdzie ludzi po porstu próbują naciągnąć
bank na kasę, dlatego nie dziw się, że jesteś traktowany "równo ze średnią".

do góry

> Jest arbitraż - może tam?

Arbitraz nie kiwnie palcem dopuki nie zaplaci mu sie 50pln (dla kwoty
spornej powyzej 50pln). Po za tym oslabiajace jest ze 51% spraw przed
arbitrazem wydrywaja banki.

I

do góry

Izzza napisał(a):
> Arbitraz nie kiwnie palcem dopuki nie zaplaci mu sie 50pln (dla kwoty
> spornej powyzej 50pln). Po za tym oslabiajace jest ze 51% spraw przed
> arbitrazem wydrywaja banki.

no tak, przecież po wniesieniu skargi powinno być automatycznie wydawane
rozstrzygnięcie na korzyść klienta

KG

do góry

Użytkownik "Krab" <_...@k...pl__> napisał w wiadomości
news:d4cqkc$mg6$1@nemesis.news.tpi.pl...
| Użytkownik "Izzza" <e...@p...net> napisał w wiadomości
| news:a7bae.15458
| > Jak to mozliwe ze po przeliczeniu kasy bankomatu wszystko im sie zgadza?
| > Co mam dalej robic? Dac sprawe do sadu, ze mnie okradli/oszukali?? nie
| wiem
|
| delikatnie rzecz ujmujac, w bankach tez siedza nieuczciwi ludzie, tym
| nieniej procedury wewnetrzne powinny ich minimalizowac
| zloz ponowna reklamacje - zaznaczajac to co napisales na grupe i nie
skladaj
| jej pod tym samym adresem, ale o ile to mozliwe wyzej
| niestety - jesli wskazania urz sa nie po twojej mysli

Wskazania urządzenia będą na pewno nie po jego myśli. Sęk w tym, że przy
rozliczeniu bankomatu powinna wyjść nadwyżka. Jednak jak napisałeś w bankach
pracują nieuczciwi ludzie. Niestety ... i to czasem nasi dobrzy, wieloletni
znajomi :(((
Nadzieja w tym, że jeśli proceder się powtarzał i tych reklamacji jest/było
więcej to może się wezmą za nich.
Może napisz reklamację z kopią do audytu wewnętrznego w tym banku,
dyrektorowi zapowiedz że jeśli reklamacja będzie rozpatrzona negatywnie
zlikwidujesz konto, itd.
To wszystko oczywiście w przypadku gdy Ty jesteś w porządku. Ale to wiesz
przed samym sobą ....

----
Jaca

do góry