Witam !!

Chciałbym poznać wasze komentarze na temat poniższego problemu.

W połowie listopada założyłem konto indywidualne w Inteligo - już po
przejęciu go przez PKO BP. Potrzebna była mi właściwie tylko karta -
do realizacji transakcji internetowych.
Po usunięciu kilku problemów otrzymałem pakiet startowy i umowę do
podpisania. W dniu 6 grudnia przelałem 135 PLN na to konto, tak na
dobry początek. Tego samego dnia musiałem kwotę 130 PLN wypłacić, co
też uczyniłem w bankomacie PKO. W dniu 9 grudnia otrzymałem na adres
e-mail wyciąg operacji dokonanych w okresie 09.11 do 08.12, czyli za
okres rozliczeniowy. Była tam prowizja za kartę VISA 0.99 PLN, której
oczekiwałem oraz prowizja za prowadzenie rachunku 4.99, raczej nie
oczekiwana.
Zgłosiłem reklamację, za pierwszy miesiąc mieli nie pobierać
prowizji - a za kolejny jeżeli średnie saldo nie przekroczy 100 PLN.
Dziś zatelefonowali do mnie z informacją o rozpatrzeniu reklamacji.
Miłym kobiecym głosem otrzymałem informacje, że jeśli średnie saldo
mojego rachunku w okresie 09.11 do 08.12 nie przekroczy 100 PLN (a tak
się stało) to zostanie z końcem tego okresu pobrana prowizja na poczet
nie przekroczenia salda 100 PLN w okresie 09.12 do 08.01 zgodnie z
"Tabelą prowizji i opłat". Link :
http://www.inteligo.pl/_download/download.php/toip_0
92002.pdf

Punkt :
"Opłaty miesięczne naliczane są osobno dla każdego konta i pobierane z
góry ostatniego dnia poprzedniego okresu miesięcznego za każdy
rozpoczęty następny okres miesięczny. Okres miesięczny liczony jest od
daty otwarcia rachunku głównego." oraz :
"Opłata za prowadzenie konta jest pobierana na podstawie wysokości
średniego miesięcznego salda na wszystkich rachunkach konta za
poprzedni okres miesięczny."

Jak najbardziej z tym się zgadzam. Ale najciekawsze było przede mną.
Otrzymałem informacje, że jeśli w okresie 09.12 do 08.01 średnie saldo
konta przekroczy 100 PLN to w następnym okresie nie będzie pobrana
prowizja za prowadzenie konta - jest to raczej oczywiste działanie.
A co będzie z tą prowizją, pobraną na poczet nie przekroczenia salda
100 PLN w okresie 09.12 do 08.01 w sytuacji gdy jednak to saldo przekroczę ?

Odpowiedź była rozweselająca - "prowizja nie będzie zwrócona".
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

Więc moje pytanie do was jest następujące :
Jak należy to zdarzenie interpretować ????
Przecież jeśli przekroczę saldo nie powinienem płacić prowizji ??
A jeśli oni pobierają prowizję na początku okresu rozliczeniowego to
w sytuacji gdy to saldo przekroczę powinienem otrzymać zwrot tej
prowizji pod koniec tego okresu, czy też kwota ta przepada ????

Czekam na wasze interpretacje. Oczywiście publicznie.

--
Pozdrawiam
Jurgen Toja

do góry

In news:at4r67$9hn$1@news.onet.pl, Jurgen Toja wrote:

> Punkt :
> "Opłaty miesięczne naliczane są osobno dla każdego konta i pobierane z
> góry ostatniego dnia poprzedniego okresu miesięcznego za każdy
> rozpoczęty następny okres miesięczny. Okres miesięczny liczony jest od
> daty otwarcia rachunku głównego." oraz :
> "Opłata za prowadzenie konta jest pobierana na podstawie wysokości
> średniego miesięcznego salda na wszystkich rachunkach konta za
> poprzedni okres miesięczny."
>
> Jak najbardziej z tym się zgadzam.

No to gdzie postąpili wbrew temu?
Nie pobrali Ci za pierwszy okres nic, pobrali za drugi okres (z góry),
ponieważ w pierwszym okresie nie uzyskałeś średniego salda 100 PLN.

--
Robert
To reply by email, use ->mkarta<- in place of ->spamtrap<-
Emaile adresuj do ->mkarta<- zamiast do ->spamtrap<-

do góry

Użytkownik "Robert" <s...@o...pl> napisał w wiadomości
news:at4rjp$qdv$1@topaz.icpnet.pl...

> Nie pobrali Ci za pierwszy okres nic, pobrali za drugi okres (z góry),
> ponieważ w pierwszym okresie nie uzyskałeś średniego salda 100 PLN.
---------------
Z tym się zgadzam. Nie przekroczyłem salda więc pobrali prowizję na
przyszły okres.

Ale jak powinni postąpić gdy w tym okresie 09.12 do 08.01 przekroczę
saldo ?? Nie pobiorą za następny miesiąc okres. Zgadza się.
Ale czy zwrócą prowizję pobraną miesiąc wcześniej, gdy planowali że
nie przekroczę salda ? Z informacji jakie otrzymałem wynika że nie.
A moje pytanie dlaczego ???

--
Pozdrawiam
Jurgen Toja

do góry

In news:at4sa4$e04$1@news.onet.pl, Jurgen Toja wrote:
> Użytkownik "Robert" <s...@o...pl> napisał w wiadomości
> news:at4rjp$qdv$1@topaz.icpnet.pl...
>
> > Nie pobrali Ci za pierwszy okres nic, pobrali za drugi okres (z
> > góry), ponieważ w pierwszym okresie nie uzyskałeś średniego salda
> > 100 PLN.
> ---------------
> Z tym się zgadzam. Nie przekroczyłem salda więc pobrali prowizję na
> przyszły okres.
>
> Ale jak powinni postąpić gdy w tym okresie 09.12 do 08.01 przekroczę
> saldo ?? Nie pobiorą za następny miesiąc okres. Zgadza się.

Tak.

> Ale czy zwrócą prowizję pobraną miesiąc wcześniej, gdy planowali że
> nie przekroczę salda ?

Ale co "planowali"? Gdzie tam jest napisane, że coś antycypują. Wysokość
prowizji za dany okres determinowana jest saldem przeszłym - czyli za
poprzedni okres.

> Z informacji jakie otrzymałem wynika że nie.
> A moje pytanie dlaczego ???

Dlatego że ciągle za pierwszy okres miałeś śr. saldo < 100. Przyszłe salda
nie mają wpływu na średnie saldo za ten pierwszy okres.


--
Robert
To reply by email, use ->mkarta<- in place of ->spamtrap<-
Emaile adresuj do ->mkarta<- zamiast do ->spamtrap<-

do góry

Użytkownik Jurgen Toja napisał:

> Ale czy zwrócą prowizję pobraną miesiąc wcześniej, gdy planowali że
> nie przekroczę salda ? Z informacji jakie otrzymałem wynika że nie.
> A moje pytanie dlaczego ???

Przedstawię inny punkt widzenia na problem.
Zasady określone przez Inteligo są równoważne zdaniu:

"Jeżeli w danym miesiącu rozliczeniowym twoje średnie saldo nie
przekroczy 100 zł, to ostatniego dnia pobierzemy za ten miesiąc prowizję."

Karol

do góry

Użytkownik "Karol Szklarski" <k...@m...univ.gda.pl> napisał w
wiadomości
> Przedstawię inny punkt widzenia na problem.
> "Jeżeli w danym miesiącu rozliczeniowym twoje średnie saldo nie
> przekroczy 100 zł, to ostatniego dnia pobierzemy za ten miesiąc prowizję."

czasem smiejemy sie z czyjegos pomyslu, a on okazuje sie byc wartym
zastanowienia
niekoniecznie Twoje zdanie musi byc rowne temu w regulaminie - tym bardziej,
że zapisłeś je swoimi słowami
Przyznaje, ze nie czytalem reg w inteligo - dla mnie to byla zwykla
zooo-logiczna spoleczka (do przejecia przynajmniej), ale fakty wskazuja, ze
sa tacy co czytac potrafia miedzy wierszami :-) dowodem niech bedzie
dzisiejsze orzeczene TK w sprawie oplat za parkowanie w centrum, czy
zupelnie niedawne w sprawie zakladania blokad na kola - a wynika z tego
porównania tylko tyle, ze, to iż tzw "wszyscy" płacą nie oznacza wcale, że
płacić musieli - bo okazuje się, że gdyby nie płacili i się postawili to
sprawę by wygrali
Tu troche niby inna sytuacja, oplate sami sobie biora z konta, ale moga
okazac ie wygranymi Ci, co sie sprzeciwia
Oczywiscie moje dywagacje byly czysto teoretyczne - to ta pod wrazeniem TK i
nic wiecej nie znacza, bo nie mam w tej materii swojego zdania
:-))

do góry

Jurgen Toja wrote:
>
> "Tabelą prowizji i opłat". Link :
> http://www.inteligo.pl/_download/download.php/toip_0
92002.pdf
>
> Punkt :
> "Opłaty miesięczne naliczane są osobno dla każdego konta i pobierane z
> góry ostatniego dnia poprzedniego okresu miesięcznego za każdy
> rozpoczęty następny okres miesięczny. Okres miesięczny liczony jest od
> daty otwarcia rachunku głównego." oraz :
> "Opłata za prowadzenie konta jest pobierana na podstawie wysokości
> średniego miesięcznego salda na wszystkich rachunkach konta za
> poprzedni okres miesięczny."
>
http://www.inteligo.pl/oferta/regulamin.html#rozdzia
l9

§ 58

1. Bank pobiera dwa typy opłat i prowizji:
1. Opłaty i prowizje pobierane bezpośrednio w momencie
dokonywania operacji lub korzystania z danej usługi,
2. Opłaty i prowizje okresowe pobierane na koniec określonego
okresu.
2. Opłaty i prowizje, o których mowa w ust.1 pkt. 2 są naliczane w
dniu kapitalizacji odsetek na danym rachunku.

Czyli ja rozumiem ich TOiP jest niezgodna z ich regulaminem? Wymiękam.

pzdr

Tomek
--
Archiwum grupy: http://niusy.onet.pl/pl.biznes.banki

do góry

In news:3DF6F8A0.B20F2844@poczta.fm, Tomasz Staszewski wrote:
> Jurgen Toja wrote:
> >
> > "Tabelą prowizji i opłat". Link :
> > http://www.inteligo.pl/_download/download.php/toip_0
92002.pdf
> >
> > Punkt :
> > "Opłaty miesięczne naliczane są osobno dla każdego konta i
> > pobierane z góry ostatniego dnia poprzedniego okresu miesięcznego
> > za każdy rozpoczęty następny okres miesięczny. Okres miesięczny
> > liczony jest od daty otwarcia rachunku głównego." oraz :
> > "Opłata za prowadzenie konta jest pobierana na podstawie wysokości
> > średniego miesięcznego salda na wszystkich rachunkach konta za
> > poprzedni okres miesięczny."
> >
> http://www.inteligo.pl/oferta/regulamin.html#rozdzia
l9
>
> § 58
>
> 1. Bank pobiera dwa typy opłat i prowizji:
> 1. Opłaty i prowizje pobierane bezpośrednio w momencie
> dokonywania operacji lub korzystania z danej usługi,
> 2. Opłaty i prowizje okresowe pobierane na koniec określonego
> okresu.
> 2. Opłaty i prowizje, o których mowa w ust.1 pkt. 2 są naliczane w
> dniu kapitalizacji odsetek na danym rachunku.
>
> Czyli ja rozumiem ich TOiP jest niezgodna z ich regulaminem? Wymiękam.

W sumie słuszna uwaga, bo ta prowizja pobierana jest z góry.


--
Robert
To reply by email, use ->mkarta<- in place of ->spamtrap<-
Emaile adresuj do ->mkarta<- zamiast do ->spamtrap<-

do góry

Użytkownik "Tomasz Staszewski" <t...@p...fm> napisał w wiadomości
news:3DF6F8A0.B20F2844@poczta.fm...

> Czyli ja rozumiem ich TOiP jest niezgodna z ich regulaminem? Wymiękam.

W gruncie rzeczy tak. Przyznali mi to ichni pracownicy w rozmie
telefonicznej, ma to być zmienione przy najbliższej zmianie regulaminu.

--
Pozdrawiam,

Wojciech Nawara
w...@p...onet.pl; 0501950782

do góry