Zniechęcony lutową zmianą taryf w mBanku założyłem konto w VW Banku. Oto
garść porównań. Jest to moje odczucie, chociaż po rozmowach z innymi
osobami, nie odosobnione. Zalety i wady mBanku należy rozumieć jako
cechy przeciwne w VW Banku. Ciekaw jestem dalszych opinii.

Z pozdrowieniami,

Czesław Bajer

P.S. Wykrzyknikiem zaznaczyłem ważniejsze cechy.



Zalety mBank

1. Łatwiejsze wprowadzanie docelowych rachunów (po wprowadzeniu nr.
rachunku identyfikuje się bank adresata).
2!. Natychmiastowe przelewy wewnątrz banku i w obrębie własnych
rachunków (można np. tuż przed zakupami przelać pieniadze z eMax na
e-konto). Natychmiastowe blokowanie kwoty operacji bezgotówkowej i
uwzględnianie w saldzie rachunku.
3!. Łatwiejsza obsługa z jednorazowymi hasłami (token nie mieści się do
portfela, hasła - tak).
4. Lepsza obsługa ludzka banku (czynne cała dobę, szybka reakcja na
zapytania pocztą).
5. Poprawny zapis liczb (przecinek diesiętny, kropki dzielące rzędy
liczb; VW bank nie dopuszcza przecinka dziesiętnego; w tabeli
oprocentowania podaje: 1.800,00 PLN, ale spróbujcie wprowadzić przecinek).
6. Szybszy dostęp do podstawowych stron własnego konta po zalogowaniu. W
VW banku przechodzi się przez trzy jałowe strony, zanim dotrze się do
części zasadniczej.
7. Dostęp do płatności z rachunków (np. za ubezpieczenie, doładowanie
komórki itp).
8. Łatwość otwarcia rachunku.


Wady mBank

1!. Opłaty za przelewy.
2. Fatalne podeście do klienta przy wprowadzaniu opłat (VW Bank poszedł
w 'dobre' ślady - obniżył oprocentowanie, gdy klientów zaczęło przybywać).
3. Stosunkowo niskie oprocentowanie (w VW Banku niewiele wyższe).
4. Trudna do ogarnięcia zasada realizacji przelewów za zadanym terminem
(w dniu realizacji lub tuż po pozycja znika z przelewów oczekujących,
nie pojawia się w historii operacji - dwukrotnie przelałem powtórnie
kwoty, bo nie znalazłem we właściwym czasie śladu po przelewach, a nie
byłem pewien własnej pamięci lub dostępności w danym dniu odpowiednich
środków).
5!. Opłaty za korzystanie z obcych bankomatów (VW Bank od 400 zł w górę
nie pobiera prowizji).


Dodatkowa wada VW Banku

1. Przesyłanie tokena wraz z numerem konta i adresem klienta, w kiepsko
zabezpieczonej paczce. Dość często paczki te 'rozklejeją się' na
poczcie. Dałoby się to lepiej zorganizować, np. bez prowokujących,
samoodlepialnych i ponownie przylepialnych nalepek z nadrukiem o poufności.