Witam :-)

Wlasnie przed chwila otrzymalem pismo konczace postepowanie reklamacyjne
wewnatrz BRE. Reklamacja dotyczyla oprocentowania rachunku WWJ, jestem
jednym z pierwszych klientow (chyba dokladnie to 'kilkunastym'), ktory
skorzystal z tego produktu. Owczesny scoring umiescil mnie na "gornej
bandzie" pasma oprocentowania (obecnie 10,35%). Scoring z tymi samymi danymi
wykonany 2 miesiace temu przyporzadkowal mi oprocentowanie w wysokosci
9,65%. Moja reklamacja dotyczyla obnizenia mojego oprocentowania co najmniej
do wysokosci 10,05%, czyli co najmniej do gornego ograniczenia obecnego
pasma. Zostala ona odrzucona przy uzyciu nastepujacego argumentu: "[...]
oprocentowanie na poziomie 10,05% jest przeznaczone jedynie dla nowych
klientow Multibanku spelniajacych okreslone kryteria socjoekonomiczne[...] w
zwiazku z tym nie ma obecnie mozliwosci [...]" - przypominam, ze 10,05% to
obecnie jest gorna granica pasma.

Jestem stuprocentowo zdecydowany na arbitraz, ale chcialbym to dobrze
napisac, w koncu gdyby wyrok arbitrazowy byl po mojej mysli, moglo by to
miec znaczenie rowniez dla innych Klientow tego banku.

Czy moglbym liczyc na jakas pomoc i sugestie jakich argumentow uzyc
przeciwko BRE ? A moze arbitraz jest bezszansowny ? Moze sa przyklady
wyrokow arbitrazowych w podobnych sprawach (wiem, wiem, powinienem pewnie
sam poszukac, ale moze ktos od razu wie...).

pozdrawiam, marekz