Podajac trzy razy zle haslo akceptacji przelewu zablokowalem sobie
dostep do KB24 (podanie 3x zlego hasla akceptacji od razu blokuje caly
dostep, nawet samo logowanie).
Zdarza się. Dzwonie na infolinie i dowiaduja się, ze musze odebrac nowa
KB
karte (tak na prawde ta "karta" to po prostu haslo + nr klienta
niewiedziec po co zapisane
na jakims plastiku, pewnie żeby było drozej) co kosztuje 5 zl (niezly
zysk jak na zablokowoanie kanalu,
ale mniejsza z tym, moja wina to zaplace). "Maly" problem tylko, ze
karte ta można odebrac WYLACZNIE
W PLACOWCE W KTOREJ WYDANO PIERWSZA ! Tylko ze teraz jestem w zupelnie
innym miescie i w najblizszym
czasie nie mam zadnych szans na dotarcie do tamtego oddzialu w
godzinach jego pracy (w sobote nieczynny).
Pisze maila do kb24 z nadzieja, ze cos zaproponuja. Oni powtarzaja jak
katarynka (pewnie dlatego ze za kazdym
razem odpowiada kto inny i sobie trudu przeczytania zalaczonej tresci
poprzednich maili nie zadaje) ze
karte trzeba odebrac w tym oddziale i nic nie mogą pomoc. Pytam w koncu
czy nie przewiduja zadnego rozwiazania awaryjnego żeby problem rozwiazac
- spuscili na dev/drzewo - proszę sobie isc do placowki: "Jeżeli
istnieje
procedura umożliwiająca porozumienie się placówek w tej kwestii (wymiany
korespondencji i wzorów
podpisów pocztą kurierską) zostanie Pan o tym poinformowany. Nie
dysponuję informacją na ten temat."
W placowce oczywiście proszę do swojego oddzialu.
Na DW maila do wydawalo by się komorek które moze to zainteresowac
(m.in. Zarzadanie jakoscia) oczywiście
nikt nie zareagowal.
Niestety regulamim stoi po ich stronie, rzeczywiscie KB karte można
wymienic tylko w placowce prowadzacej
rachunek. Nie zmienia to faktu, ze zasada ta jest "troszke" utrudniajaca
zycie
Coz, w tej chwili mam na blizej nieokreslony czas zablokowany dostep
internetowy.
Ech, Kredyt Bank jest już u mnie totalnie skreslony :(

PS. Na wniosek o maestro zlozony przez KB24 kilka miesiecy temu nie mam
do dzisiaj zadnej reakcji mimo kilkukrotnych maili wysylanych poczta
wewnetrzna. Glucha cisza.

Wojtek Frabiński

--
Archiwum grupy: http://niusy.onet.pl/pl.biznes.banki