topjes napisał(a):

> Nie mam karty w Inteligo - być może jest tak jak piszesz. Na chłopski rozum
> ma oczywiście sens przewalutowanie transkakcji zagranicznej PLN -> HUF ->
> USD -> PLN.

PLN->USD->PLN

> Ale z drugiej strony nadal zwracam uwagę. Dokonałeś płatności na 144 PLN i
> na to masz potwierdzenie. Na wyciągu masz transakję na kwotę 147,17 PLN. NIE
> wykonałeś nigdy takiej transakcji - nie tylko masz prawo, ale (w większości
> kart) obowiązek zgłosić taką niezgodność (pod rygorem braku możliwości
> dochodzenia roszczenia jeśli nie zgłosisz tego w odpowiednim terminie).

Jak już pisałem wielokrotnie - transakcja zagraniczna, bank zgodnie ze
swom regulaminem ma obowiązek przeliczyć COKOLWIEK (nawet jeśli jest to
PLN) na USD i dopiero później na PLN. Zaksięgowanie 144 PLN bez
przewalutowania byłoby złamaniem umowy z klientem. Regulamin nie
wspomina o wyjątkach od takiego przewalutowania, jeśli transakcji
dokonano w PLN.

> Centrum rozliczeniowe i merczant (w sumie banki też) przymykają oko na taką
> sytuację - a ona nie jest z gruntu logiczna.

100% logiczna to może i nie. Ale uzasadniona umową.
Nazwijmy ją - specyficzną. :-)

> Niestety klienci nie reagują
> często na to, więc nikomu nie opłaca się pomyśleć co z tym zrobić. Gdyby
> jednak sypały się regularne reklamacje na to to Wizz by szybko zaczął myśleć
> co z tym zrobić.

A co by miał zrobić - musiałby skorzystać z pośrednistwa w każdym kraju,
gdzie sprzedaje swoje usługi i chce ominąć przewalutowanie.

> Najbardziej "perfidny" sposób to polecieć tym samolotem i jednocześnie
> reklamować transakcję. I IMHO będziesz całkowicie fair wobec prawa. Cały
> czas czekasz na rozliczenie swojej transakcji na 144 PLN. Natomiast
> transakcji na 147,17 PLN nie wykonywałeś i masz prawo ją reklamować.

Mam inne zdanie na ten temat.

> Ja bym jeszcze to od biedy rozumiał gdyby było to napisane tak jak np w
> Multi (czyli trzy kwoty) w stylu:
> - kwota w walucie oryginalnej 144,00 PLN
> - kwota w walucie rozliczeniowej XXX USD
> - kwota w walucie rachunku 147,17 PLN
> Wtedy byś miał jakiś kwit, na którym byś widział, że to jest jednak Twoja
> transkacja. Jeśli jednak Inteligo każe Ci akceptować transakcję, przy której
> pisze tylko, że jest ona na 147,17 PLN to sprawa jest prosta - nigdy takiej
> transakcji nie zawierałeś w PLN.

Inteligo pokazuje też w opisie kwotę "oryginalną" w oryginalnej walucie
- 144 PLN.

Nie pokazuje kwoty w walucie rozliczeniowej - to fakt, ale nie ma punktu
w umowie, który by to nakazywał.

> Pomęcz ich - niech Ci chociaż jakiś wtórnik wyślą z rozpisanymi tymi kwotami
> :)

Przypuszczam, że konsultanci będą mieli dostęp do informacji o kwocie w
walucie rozliczeniowej.