On 10 Kwi, 18:57, " " <n...@W...gazeta.pl> wrote:
>
> Jest to problem z bankiem (wystawc karty), poniewa to ten bank powinien mie
> procedury chroni ce Klient w z kt rymi podpisuje umowy.

Ale przed czym ma chronic?

> Ten bank s ynie z tego, e w sytuacjach awaryjnych najpierw dba o sw j interes
> a dopiero potem o interes swojego Klienta.

Lepiej nie zwracac uwagi na wlasny interes tylko pozniej bujac sie w
windykacja?

> Pami tacie stary Citibank, kt ry uznawa 'awaryjnie' ka d karcian reklamacj
> Klienta i dopiero jak j rozpatrzy negatywnie EWENTUALNIE zabiera kas z
> powrotem? ( Podobnie robi np. stary Bank Gda ski).

Ale ile reklamacji masz w takim trybie uznanych na karcie debetowej?

> Teraz mamy instytucje bankowe tn ce koszty gdzie si da i  kt re w razie
> problem w zrzucaj win na 'firmy zewn trzne' (bo czym innym jest nakaz
> czekania 7 czy 30 dni na rozpatrzenie?).

No ja w Alliorze skaladalem 2 reklamacje i na zadna nie otrzymalem
odpowiedzi wczesniej niz po 3 m-cach. Jedna dotyczyla naliczenia
odsetek, wiec nie bylo mowy o outsourcingu.

> Rozumiem, e ten czas oczekiwania wynika z faktu, e tych awaryjnych sytuacji
> jest ca a masa (nie s to pojedy cze przypadki, kt re mo na szybko wyja ni )????
>

Wynika z tego, ze ktos fizycznie musi jechac do bankomatu, otworzyc go
i przeliczyc kase. Pewnie mozna to zrobic podczas rozmoy
telefonicznej, a moze jeszcze lepiej przeslac smsem jakiz kod dzieki
ktoremu bankomat sie otworzy i klient sam przeliczy kase ;).

> Tutaj mamy zwalanie winy na outsourcing (us ugi obce), co Klienta banku
> powinno g... obchodzi . I co powoduje, e wystawca karty si o miesza.
>

Ale klient chyba powinien znac ryzyka, jak ich nie akceptuje to drepce
do najblizszej Zabki i korzystac z uslugi cashback :).

MK