waldek pisze:
> Oto komunikat na stronie mbanku!
> Błędne rozliczenie transakcji gotówkowych.
>
> Informujemy, że w wyniku błędnych rozliczeń przesłanych przez Visa do wielu
> banków w Polsce i na świecie, na rachunkach Klientów niewłaściwie zostały
> zaksięgowane rozliczenia transakcji kartowych wykonanych w bankomatach w
> dniu 14 stycznia br. Problem nie dotyczy wypłat gotówki w sieci bankomatów
> Euronet.
> Dokładamy wszelkich starań, aby jak najszybciej skorygować błąd i wprowadzić
> prawidłowe saldo na rachunkach Klientów.
> Przepraszamy za utrudnienia powstałe z zaistniałą sytuacją.

Piękny przykład odwracania kota ogonem. Należy czytać tak:
1. Podesłano nam błędne informacje;
2. Podchodzimy do nich całkowicie bezkrytycznie mając w nosie klienta i
nie dbając o jego interes; przesłanych danych nie weryfikujemy pod
kontem zgodności z prowadzonymi usługami
3. Księgujemy jak leci, czy ma sens czy nie.
4. Oczywiście zawsze mylimy się na szkodę klienta, bo przecież na
wdrożeniu zabezpieczeń dla własnego bezpieczeństwa nam zależy.

Jeśli klient miał na rachunku np. 10'000 zł, wybrał 2'000zł i potrzebuje
na życie kolejnych pieniędzy to mbank ma klientów w głębokim poważaniu
i odcina klientów od pieniędzy bo raczył kilkanaście razy zaksięgować tę
samą wypłatę... choć jest to sprzeczne z prowadzoną usługą (rachunek bez
limitu kredytowego z kartą debetową-weryfikowaną online).

Dalej wierzycie w winę wyłącznie po stronie Visy?


--
pzdr