Wczoraj wysłałem do INTELIGO A dzisiaj odpowiedź.:

-----Original Message-----
From: b...@k...net.pl [mailto:b...@k...net.pl]
Sent: Wednesday, January 16, 2002 10:32 PM
To: i...@i...pl
Subject: Pytanie do Inteligo


Imię: Jerzy
Nazwisko: Bielski
e-mail: b...@k...net.pl
Telefon: 502665461
Pytanie do Inteligo:

Koszmar. Dotychczas byłem BARDZO zadowolony z Państwa (naszego) serwisu WWW.
Niestety od tygodnia nie udaje mi się wykonać ani jednej operacji.
Najczęoeciej nie mogę się zalogować; a gdy już się uda; to mogę zobaczyć
tylko stan swoich rachunków i na tym koniec. Dotychczas nie panikowałem; ale
traw to już ponad tydzień; a muszę dokonać parę płatnooeći. Zaznaczam; że
próby moje były podejmowane na trzech komputerach; przez połaczenia
modemowe; stałe podłoczenie do internetu poprzez SDI; jak i z pracy; gdzie
mam stałe łącze. Proszę o sprawdzenie co się dzieje. Może jestem
odosobnionym przypadkiem; a być może znacie przyczynę; wtedy proszę o
informację.
Z poważaniem

Jerzy Bielski





Szanowni Panstwo,
Zgłoszony problem z korzystaniem z serwisu WWW najprawdopodobniej wynika ze
znacznie pogorszonej od wtorku dostępności do sieci internetowej TPNET na
styku TPNET-NASK, a więc u niezależnych operatorów internetu w Polsce.
Slużby techniczne i inzynierowie TPNET pracują nad przywroceniem pelnej
przepustowości łączy, jednak wg otrzymanych przez nas dzis informacji do tej
pory udało im się problem zmniejszyć, ale niestety jeszcze nie został on w
pełni zażegnany - w sieci TPNET wciąż występują opóźnienia i utraty
pakietów, co utrudnia lub nawet uniemożliwia efektywne korzystanie z
Internetu użytkownikom podłączonym właśnie przez TPNET.

Problemowy obszar znajduje się poza infrastrukturą Inteligo i naszych
bezpośrednich poddostawców, dlatego nie mamy bezpośredniego wpływu na jego
rozwiązanie.

Za wszelkie niedogodnosci przepraszamy.
Szczegółowych informacji udziela:
Biuro Obslugi Klienta TPNET,
telefon 51 56 666, fax 51 56 777, e-mail: s...@a...com.pl

Z powazaniem,
Zespół Inteligo