Kamil Jonca <k...@p...onet.pl> wrote:
> Amra, a jak wyjaśnisz to:
> http://www.cafe.mbank.com.pl/php/read.php3?f=1&i=116
714&t=116668
> ??
> Bo mi aż się wierzyć nie chce.

w mBanku trudno "docenic" dochodowego klienta.
Masowosc masowoscia (zwlaszcza w modelu - wszystko za free), a na kasiastych
mozna najwiecej zarobic. W tradycyjnych bankach to 7% klientow moze
przyniesc 80% zysku. Duza czesc klientow jest na zero, a pozostala przejada
zyski wniesione przez tych najlepszych klientow.
W takim mBanku moze to wygladac podobnie.

Wydaje mi sie, ze ostatni konik wszystkich - lojalnosc, odmawiana przez
wszystkie przypadki (marketing partnerski itp itd), przeslania najwazniejsza
rzecz - zyskownosc i udzial w kliencie. Klient mBanku przyzwyczajony jest do
najnizszych (lub zadnych) cen i jest typowym wyjadaczem wisienek - korzysta
z uslug tego banku, ktory zaproponuje najlepsza oferte na dana usluge czy
produkt. Klient zadowolony =/= klient lojalny. mBank musi postawic na kilka
produktow, a nie na cala oferte. Tymi produktami z pewnoscia bedzie SFI i
bezplatne, dobrze oprocentowane konto. Byc moze mPlany.
Tacy studenci - to przeciez strategia na wiele lat - skonczyc studia,
znalezc prace, zaczac zarabiac. Na to moze pozwolic sobie jedynie duza,
tradycyjna instytucja. Juz lepiej zostawic bezplatne konto, ktore z czasem
moze byc wykorzystywane do sprzedazy innych uslug.

Co do obrotu bezgotowkowego - podejrzewam, ze chodzi o osoby ktore trzymaja
najwieksza kase. Obrot bezgotowkowy na ktorym bank zarabia to tylko karty -
na przelewach traci. A kasy z bankomatu taka osoba nie wyciagnie znowu tak
duzo - tylko na podstawowe potrzeby, ewentualnie zaplaci karta.
Liczba wyplat z bankomatu - wiekszosc kliento i tak wyciaga kase
najczeciesciej ok. 3 razy w miesiacu. Oplaty za przelewy - to ograniczenie
kosztow + zarobek dla banku.
mBank ma dalej duzo zalet - byc moze czesc osob bedzie przyjmowalo kase do
mBanku a koszty robiilo w VW Banku (az ten wkoncu sie zdenerwuje ;).

Zobaczymy - nie wydaje mi sie, zeby w tej chwili uciekali zyskowni klienci.
Ucieka drobnica. A tej lepiej pozbyc sie, skuoiajac sie na produktach, z
ktorych chcac nie chcac i tak skorzystaja jak beda mieli kase :)