> Witam,
> To juz wyglada na objaw paniki w banku. Wyglada na to że zaczeły spływać
> masowo wypowiedzenia (mija tydzien od upublicznienia pomysłu )- pomimo
> tego
> że nie informowali wprost o zmianie opłat.

Dziwne, że nie wiedzieli, że tak to się skończy. Moim zdaniem szybko
spuszczą z tonu bo w poprawę funkcjonalności m.in. wprowadzenie karty
kredytowej czy ciekawego cobrandu (pasowałoby udzielanie zniżek posiadaczom
kart VWBD w salonach samochodowych grupy VW, tzn VW, Skody, Seata i ew.
Audi) raczej nie wierzę.

Teraz juz jakoś dało sie umieścić
> informacje na pierwszej stronie. Ja sie tylko zastanawiam czy taki bank
> jest
> godny jakiegokolwiek zaufania aby mu powierzyć własne pieniądze.

Nie jest godny zaufania a jego funkcjonalność w stosunku do ceny (stosunek
jakość/cena po 1 maja 2005 wypadnie żałośnie).

Przecież
> tam pion obsługi detalicznej i marketingu nie osiagnał pod wzgledem
> kompetencji nawet miernego poziomu. Oni zupełenie nie zdają sobie sprawy
> na
> jakim rynku działaja, kto jest ich klientem, czego klient oczekuje,
> pojęcia
> przewidywalność i zaufanie to dla nich pojęcia z kosmosu.

Chyba nie do końca poznali polski rynek. Takie rzeczy były dobre na
raczkującym rynku bankowości 10 lat temu.

To nawet co
> zdolniejsi studenci na praktykach lepiej by sobie poradzili z tą
> sytuacja -
> a pewnie by do niej nawet nie doprowadzili.

Gdybym miał praktykę w VWBD to bym im pokazał ofertę konkurencji (biały
wywiad konkurencji), stronę www.kartyonline.pl i zaproponował ewentualnie
wprowadzenie opłaty 1 zł/mies w zamian za to dalej darmowe przelewy i
poprawę jakości obsługi (lepszy serwis WWW, zabezpieczenie kart technologią
3D Secure, wprowadzenie kart EMV itp.). Nawet gimnazjaliści wiedzą, że
"terapia" szokowa (a VWBD takową zastosował) nie jest dobrym rozwiązaniem. W
tym przypadku klienci udaremnili to zagranie poniżej pasa składając masowe
wypowiedzenia (miałem nieużywane konto w VWBD, które zlikwidowałem na końcu
lutego, jak widać w samą porę).

Ciekawe czy ktoś pożegna sie ze
> stołkiem - bo strategia obecnego zarządu to jakiś smieć, stek niespójnych
> bzdetów - bo tylko tak można nazwać prowadzoną od czterech miesięcy
> kłamliwą
> kampanie reklamową ("bank zadowolonych klientów" - ja myśle ze ci klienci
> sie własnie ostatnio zgłaszają do banku wyrazić swoje podziękowania i
> wdzięczność za perfekcyjną obsługę.)

Biorać pod uwagę, że VWBD jest bankiem prywatnym parę osób powinno wylecieć
ze skierowaniem na obowiązkowe szkolenie z podstaw marketingu (chyba nie
uważali na studiach).

> Opłata za zakup tokena jest już załosna, a jej uzasadnienie to ksiązkowy
> przykład brnięcia w kłamstwo: "potwierdza także konsekwencję banku w
> dążeniu
> do maksymalizacji korzyści Klientów wykorzystujących ten kanał dostępu do
> rachunków." a od 1 maja 2006 - 36PLN opłaty za token który już
> teoretycznie
> będzie należał do klienta - pomysł genialny w swojej prostocie.

Ciekaw jestem, czy po roku token (dotyczy to nie tylko VWBD) rzeczywiście
przechodzi na własność klienta, bo na WWW banku nic się o tym nie mówi. Ja
swój (już nieważny z napisem off) wolałem odesłać a następnie kupiłem sobie
na Allegro taki sam jeszcze działający SecurID (zaczynam zbierać tokeny).
Swoją drogą dodam, że token kosztuje kilkaset zł (sytuacja podobna jak z
dotowanymi komórkami) co jednak nie daje bankowi prawa do zbytniego
zdzierstwa (cóż pozyskanie klienta kosztuje).

PS
Czy do edirect i plus konta są dwa oddzielne tokeny bo jeśli tak to w jaki
sposób odróżnić je od siebie (tokeny tego typu nie mają oznaczeń
identyfikujących bank i konto, z którym są powiązane).

W zasadzie
> to czekam na jeszcze ciekawsze pomysły z ich strony - a pewnie będą (ale
> na
> szczęście już nie za moje pieniądze).

Może po szokowym szkoleniu z marketingu i zasad panujących na konkurencyjnym
rynku opamiętają się.