On 2013-10-03 20:13, xbartx wrote:
> Dnia Thu, 03 Oct 2013 01:29:39 +0200, XYZ napisał(a):
>
>> Cześć,
>>
>> Jakiś czas temu okradziono mnie z karty na sporą kwotę. Transakcje
>> zostały wykonane w USA, najprawdopodobniej kopią karty.
>>
>> Karta keep it simple, Open Finance (Getin Bank).
>>
>> Odpowiedź na moje reklamacje, którą otrzymałem od banku jest tutaj:
>> http://imageshack.us/a/img19/9998/t8y8.jpg
>>
>> Uznali 2 z 14 transakcji na mniej niż 5% spornej kwoty.
>>
>> Jakie kwestie podnieść w odpowiedzi na tę reklamację i jak dalej
>> dochodzić swoich racji?
>>
>> Dzięki za wszelką pomoc,
>
> Hmmm w ogóle dziwna ta odpowiedź banku. Widać z niej, że zgłosili te
> transakcje jako 'nielegalne' i dwie z firm zrobił zwroty na konto karty
> czyli można wnioskować, że jednak coś jest nie tak no ale bank stwierdza,
> że jednak nie i mimo, że dwie transakcje są złe to reszta już zła nie
> jest ;)
Też tak myślę i im to wytknąłem.

> Tak ja inni doradzają. Podnieś kwestię, że nie przybywałeś w tym czasie
> na terytorium USA (łatwo można chyba to sprawdzić, bo potrzebna jest
> jakaś wiza). Jeżeli karta jest na podpis, to można go zweryfikować,
> jeżeli PIN to już trochę gorzej. Kiedy zobaczyłeś te lewe transakcje i
> kiedy zastrzegłeś kartę?
Po ok. dwóch-trzech tygodniach zobaczyłem te transakcje i wtedy
zablokowałem kartę. Karta była nieużywana od kilku miesięcy, dlatego tak
późno się zorientowałem.

--
XYZ