Użytkownik "Konlin" <k...@g...pl> napisał

> Wlasnie sprawdzilem, reklamacje zlozylem wczoraj, dzis transakcja nie
> jest wycofana tylko normalnie siedzi w historii. Saldo/dostpne srodki
> bez zmian przed i po reklamacji.

Dlatego napisałem ze po przyjeciu reklamacji. Właśnie w tym lepszy jest citek,
ze od razu po telefonie jest zwrot (choc w regulaminie jest 48h), a w multi
zazwyczaj w ciagu ok. 2 dni. Druga rzecz w czym lepszy jest citi, to calkowite
wycofanie transakcji=zwrot; w Multi jest blokada ;-// Reszta tak samo.

Z regulaminu:
Posiadacz rachunku powinien zgłosić MultiBankowi każdą niezgodność salda
rachunku, powstałą na skutek uznania lub obciążenia związanego z użytkowaniem
karty, najpóźniej w terminie 7 dni od dnia otrzymania wyciągu, jednak przed
dniem wymaganej spłaty.
Niezgodność, o której mowa w ust. 1 może być zgłoszona za pośrednictwem
multilinii lub w dowolnej placówce MultiBanku.
Niezwłocznie po otrzymaniu zgłoszenia reklamacji, MultiBank blokuje na rachunku
kwotę reklamowanej transakcji wraz z ewentualną prowizją naliczoną na podstawie
reklamowanej transakcji i przystępuje do rozpatrzenia reklamacji. Kwota blokady
nie jest brana pod uwagę przez MultiBank przy naliczaniu odsetek oraz minimalnej
kwoty spłaty.
W przypadku reklamacji transakcji dokonanych przy użyciu karty, MultiBank może
zwrócić się z prośbą o wypełnienie pisemnego oświadczenia określającego
przyczynę reklamacji oraz doręczenie kopii dowodu dokonania transakcji.
Oświadczenie musi być podpisane przez Użytkownika karty, którego karta posłużyła
do dokonania reklamowanej transakcji.

Ps. w przypadku debetówek jest tak samo.