On 7 Lis, 13:52, "RK" <b...@o...pl> wrote:
> To że po przeniesieniu mego konta z BPH do Pekao obniżyła się funkcjonalność
> tego konta - zniosłem. To że przelewy z Pekao do innych banków idą nawet do
> trzech dni, także zniosłem. Pogodziłem się nawet z gorszą obsługą przez
> internet. Ale w końcu miarka się przebrała. W październiku zleciłem do
> realizacji przelew zdefiniowany na konto karty kredytowej w innym banku, na
> które to konto nieraz robiłem przelewy. Dostałem smsa, że przelew został
> wykonany. Dziś sprawdziłem konto karty i okazało się, że naliczono mi
> odsetki za niespłacone zadłużenie. Wszedłem na Pekao24 i widzę, że mój
> przelew wrócił. Jako powód podano zły numer konta odbiorcy. Podano
> oczywiście ten rzekomo zły numer. Tylko, że to jest dobry numer, na który
> jak wcześniej napisałem, były już robione przelewy. Na infolinii Pekao nie
> potrafiono mi wytłumaczyć dlaczego tak się stało. Nie potrafiono także
> wytłumaczyć dlaczego nie zostałem powiadomiony o niezrealizowaniu przelewu,
> chociaż mam takie powiadomienie zamówione. W BPH dostałbym przynajmniej smsa
> o wpłynięciu na konto kwoty przelewu i mógłbym sprawdzić co się stało. W
> Pekao o wpływach nie powiadamiają. Mogę oczywiście złożyć reklamację ale w
> tym celu mam udać się do oddziału. Udam się oczywiście, ale po to aby
> rozwiązać umowę z tym bankiem. Dziękuję

Złożyłbym reklamację i żądał pokrycia kosztów odsetek na karcie
kredytowej.
Mnie jako zadość uczynienie za pobranie prowizji za wypłatę gotówki z
bankomatu (Pekao285) i zwrot jej dopiero po tygodniu, bank zwolnił z
opłaty miesięcznej za rachunek na pół roku.