Użytkownik nowyxy napisał:

> Co tydzien, lub czesciej pracownik musi
> raportowac wykonanie planu. Oczywiscie
> zwykle sie nie wyrabia, bo plany sa bardzo
> wygorowane, przecietnie wykonywane w 20%.

Heh, tak jak na niekorych stacjach paliwowych (BP, Shell itd.).
Pracownik wciska jakis firmowy napoj energetyzujacy (ciekawe ile ma
oktanow). A wciska, bo ma dzienna norme sprzedazy, ktora musi wykonac,
zeby nie miec klopotow.

Swoja droga sa to wczesnokapitalistyczne metody. Malo skuteczne i
zabijajace motywacje w pracownikach. Pracownikom powinno sie dac
mozliwosc negocjowania z klientem warunkow. Gdyby do banku przylazl
klient i powiedzial, ze rezygnuje z jakiegos produktu, to pracownik
powinien miec mozliwosc samodzielnego podjecia decyzji o np.
zrezygnowaniu pobierania oplat przez jakis czas, dorzucenia dodatkowego
produku za free itp. Tak samo w przypadku Regaty. Pracownik powinien
zaproponowac konto (a nie zmuszac) i powinien miec mozliwosci podjecia
samodzielnej decyzji o jakims uatrakcyjnieniu oferty. I do tego nagrody
dla najlepszych, a nie tych, ktorzy przekroczyli i tak niemozliwy do
przekroczenia plan.

Oczywiscie, zeby nie bylo za lekko premiowane powinny byc male upusty i
prezenty, zeby pracownicy nie szli na latwizne. I tyle.

Bartol