Fri, 13 May 2005 15:48:46 +0200, w <8...@c...softax.local>, Marcin
Kasperski <M...@a...waw.pl> napisał(-a):

> To raczej mitologia. Pani z oddziału może zwykle tyle samo co pani z
> call-centre - wprowadzić do 'systemu' zgłoszenie problemu i
> ewentualnie sprawdzić, czy coś się z tym zgłoszeniem stało. Ludzie,
> którzy mają uprawnienia do podejmowania decyzji o uznawaniu reklamacji
> w niebanalnych sprawach przy ladach nie siedzą.

Sugerujesz, że w placówkach nie ma kierowników i że spotkanie się z nimi jest
absolutnie niewykonalne? No to grubo się mylisz.