carlos napisal/a:
> Od lipca mam kartę kredytową z Lukas Banku. Jest to moja pierwsza
> karta. Przyszedł pierwszy wyciąg, zapłaciłem całą kwotę w wyznaczonym
> terminie, tj. do 30.08.
> Około 20.09. zaniepokojony brakiem kolejnego wyciągu zadzwoniłem pod
> nr tel. podany na karcie i dowiedziałem się od miłej pani, że
> wszystko jest O.K. i że kolejny wyciąg zostanie "wygenerowany" po
> 09.10.

To Twoja pierwsza karta, więc niestety wychodzi brak doświadczenia :(((
Jeżeli miałeś poprzedni termin 30.08 to oczywiste jest że następny był pod
koniec września.
Nie chcę się tu wdawać w spekulacje kto zawinił,że nie dostałeś wyciągu -
Lukas, poczta, dzieci otwierające skrzynki pocztowe.
W Lukasie nie ma niestety podglądu karty przez WWW ale jest przez IVR
(telefon) - załatw sobie kod w oddziale i będziesz mógł posłuchać (kiedy ja
miałem kartę VC Lukasa to było za darmo 0800), ile masz aktualnie
zadłużenia, kiedy masz zapłacić, jaka jest cała kwota a jaka minimalna itp.

> Mieliście podobne problemy z Lukasem?

Z Lukasem nie, ale z WBK kilka lat temu (wyciąg przyszedł 2 dni przed, ale
jednak przyszedł)
Ja bym składał reklamację - jeżeli naprawde nie wysłali, a nie poczta
nawaliła, to jest mała szansa że uznają.


Pozdrawiam
Zbig