Dnia Mon, 28 Jul 2014 20:56:44 +0200, Mark napisał(a):
>>> http://bialystok.gazeta.pl/bialystok/1,35235,1639020
8,Turystka_za_kawe_na_Shellu_zaplacila_prawie_300_zl
.html#ixzz38lalNkHV

> Litwinka zamówiła dwie kawy latte na białostockiej stacji Shell,
[...]
> Skargę natychmiast przekazaliśmy rzeczniczce prasowej sieci Shell
> Polska.
> - Od razu podjęliśmy temat, skarga klientki została rozpatrzona przez
> nasze centrum obsługi klienta i ustaliliśmy, co się wydarzyło. Była to
> pomyłka z naszej strony, do klientki został już wysłany odpowiedni
> komunikat. Dołożymy wszelkich starań, by jak najszybciej zamknąć sprawę
> i uregulować należność. Wszystko wskazuje na to, że była to pomyłka
> ludzka, ponieważ klientkę obsługiwała nowa osoba - wyjaśnia Agata Hinc,
> rzeczniczka prasowa Shell Polska.

Ciekawe czy to prawda, tzn ze zwroca.
Rzecznik musi powiedziec cos pozytywnego, a kto tam sprawdzi czy
Litwinka cos dostala :-)

J.