On 20 Sie, 11:33, Jarek Andrzejewski <p...@g...com> wrote:

> > To bardzo proste, jako klientka banku od dawna powinna bankowi
> > przekazywać informacje o wszelkich zmianach tak by bank był w stanie
>
> IMHO mylisz się. Klientka przyszła, pokazała dowód osobisty. Skoro
> bank miał w systemie dane starego, to dlaczego po prostu nie
> uaktualnił (przecież dwóch d.o. mieć nie można).

Bo nie miał ku temu powodów? Dyspozycji? Nie miał pewności, że to ta
sama osoba? Może dlatego, że pracownik mPunktu sprawdza tylko zgodność
tego co ma na papierze ze stanem faktycznym i nie ma prawa ingerować
we wniosek?

> nie uaktualnił posiadanych danych, gdy klientka okazała mu nowy
> dokument tożsamości (jedyne, co się zmieniło).

Z tego co wiem to klientka uważała, że nie jest w ogóle klientką
banku... A do uaktualnienia danych jest zobowiązany regulaminem
Posiadacz konta, bo to on ustanawiał Pełnomocnika do rachunku:

"§ 77.
1. Posiadacz rachunku jest zobowiązany informować mBank o każdej
zmianie danych osobowych przekazanych mBankowi."