Witam
Dzisiaj próbowałem zakupić pewną wirtualną usługę w jednym w polskich
serwisów internetowych.
W serwisie można między innymi zapłacić kartą.
Niestety serwis ten korzysta z centrum autoryzacyjnego polcard.
Firma polcard zakłada poprawną blokadę na karcie (sprawdzone w banku -
alior sync) i jednocześnie wysyła do sprzedawcy informację o odmowie
autoryzacji z powodu dużego ryzyka oszustwa.
Czy jakiś bank to wreszcie wyprostuje.

Poniżej reklamacja jaką wysłałem przed chwilą do synca:

Witam
Niniejszym składam reklamację dotyczącą blokad na karcie nr
xxxxxxxxxxxxx jakie zostały założone w następstwie moich płatności za
zakupy na stronie xxxxx.xx poprzez centrum autoryzacyjne firmy polcard -
dwie transakcje w kwocie xxzł każda z dnia 21 stycznia 2013.
Pomimo poprawnego założenia blokad przez polcard (potwierdzone przez
konsultanta aliorsync w czasie rozmowy poprzez chat), firma polcard
wysłała do sklepu informację o odmowie autoryzacji.
Jednocześnie w rozmowie z konsultantem otrzymałem dwie kluczowe dla mnie
informacje:
1. jeśli centrum autoryzacyjne nie wystąpi z żądaniem ściągnięcia
zablokowanej kwoty to autoryzacja zostanie automatycznie zdjęta po 7 dniach
2. z uwagi że blokada po autoryzacji w polcardzie jest prawidłowa to
polcard w każdej chwili może zażądać ściągnięcia zablokowanej kwoty.

Z uwagi na specyfikę zakupów w internecie. Często kupuje się produkty
wirtualne, które są potrzebne "tu i teraz" nie do przyjęcia jest
czekanie 7 dni co się stanie. Jako klient wymagam jednoznacznych
odpowiedzi co się dzieje z moimi pieniędzmi. Niedopuszczalne jest dla
mnie oczekiwanie 7 dni czy zakup dojdzie do skutku czy też nie.
Z uwagi, że produkt jest mi potrzebny zaraz po zapłaceniu nie do
przyjęcia jest dla mnie oczekiwanie 7 dni i dopiero po 7 dniach
składanie kolejnego zamówienia.

Tak więc oczekuję że blokady, które zostały założone przez polcard nie
zostaną ściągnięte ponieważ po napisaniu tej reklamacji zamierzam
wykonać płatność w inny sposób niż płatność kartą aliorsync poprzez polcard.

Pozdrawiam
liliputek