Witam !

Czy ktoś już dostał tą kartę ? Bo wygląda na to, że karta którą z takim
hałasem wprowadzono 4 września nie istnieje a mBank zachowuje się co
najmniej podejrzanie.

Ja złożyłem wniosek 4 października, już dwa dni później w systemie
transakcyjnym pojawił się status "Oczekowanie na dokumenty" i tak do dziś.

8 października otrzymałem informację mailem o dokumentach jakie należy
dostarczyć do mBanku. Po telefonicznych konsultacjach otrzymałem
informację, że to przedstawiciel lokalnego Centrum Finansowego
skontaktuje się ze mną i to on przygotuje niezbędne dokumenty do
podpisania. Jednocześnie dowiedziałem się, że ma na to 5 dni roboczych.
Niestety, do kontaktu nie doszło więc zadzwoniłem na mLinię. Tam
wytłumaczono zwłokę "ogromną popularnością kart", jednocześnie
potwierdzoni że 6 października dokumenty z Łodzi zostały wysłane do
mojego Centrum Finansowego.

Wczoraj dzwonię do Centrum Finansowego i miła pani informuje mnie, że
nic o żadnych dokumentach nie wie. Podałem jej numer wniosku. Pani w
odpowiedzi stwierdziła że nie ma w ogóle numerów zaczynających się na
BCS a wniosek o wydanie KK powinien zaczynać się na CCP. Gdy dowiedziała
się że chodzi o "małą czarną", poinformowała mnie że mają teraz upgrade
systemu i skontaktuje się ze mną za kilka dni.

Dzisiaj przy okazji reklamacji innego tematu zagadnąłem Pana na mLinii
o tą sprawę. Bogatszy o kilka sprzecznych informacji z poprzednich
rozmów z pracownikami mBanku przycisnąłem go, pan co chwila się
konsultował... i stwierdził w końcu że dokumenty jednak nie zostały
przekazane do mojego Centrum Finansowego.

Nikt mnie nie przekona że to co robi mBank jest tylko wynikiem
tradycyjnego u nich bałaganu. Dla mnie wszystko to nosi znamiona
celowego i świadomego przeciągania sprawy, tyle że nie znam przyczyn. Na
szczęście w mBanku nie mam żadnych lokat, bo ptaszki ćwierkają że BRE ma
problemy.


--
Pozdrawiam,
Sebcio