Moja żona jest użytkownikiem karty dodatkowej do mojej kredytówki
w Millenium. Od kilku dni próbuje ona ustawić w aplikacji mobilnej
płacenie telefonem ale aplikacja wywala się przy próbie tej czynności.
Konsultanci przez kilka dni zwodzili ją, że pracują na poprawkami,
że coś tam robią, kazali przeinstalować (co zostało zrobione już wcześniej)
i tak kilka razy. Aplikacja wyraźnie ma problem z tym telefonem (Samsung
S9),
bo nawet zwykłe ustalenie PIN-u jakiś czas temu odbyło się z problemami.
(wyskakiwały jakieś inne ekrany, klawiatura nie przyjmowała znaków, nie
było panelu
klawiatury po komendzie nadaj PIN itp)
Nawet ja ustawiłem sobie płacenie telefonem dla karty podstawowej, bo
myślałem,
że może to blokować jakoś tę usługę dla karty dodatkowej.
Aż wreszcie wywołany do tablicy kierownik konsultantów oświadczył, że kartą
dodatkową nie można płacic telefonem.
Sprawdziłem regulaminy i nie widać takich ograniczeń, więc Pan kierownik
dał tylko odpór.

Kogo trzeba tam kopnąć w tym banku, żeby sprawę załatwić a nie
przepychać z działu do działu. Trochę się obawiam, że reklamowanie braku
tej opcji skończy się czymś w rodzaju SOA#1 czyli jest zły telefon, bo
niby innym działa. Ale żonie telefon z innymi kartami płaci,
więc problem raczej w sofcie Millenium.
Może jest jakiś myk, o którym nie wiedzą konsultanci, że coś trzeba
odznaczyć albo kliknać i pójdzie? Może trzeba raz zapłacić kartą
podstawową? Macie jakieś pomysły?