Właśnie się dowiedziałem "hard way", że PKO BP nie ma procedury wydania
duplikatu niedziałającej karty. Proponują mi zastrzeżenie karty i
wydanie innej z innym numerem, jak przy zgubieniu. Rly?

Jakieś komentarze? Wszystkie banki tak mają/nie mają?

MJ

do góry

On Wed, 13 Aug 2025, Michał Jankowski wrote:

> Właśnie się dowiedziałem "hard way", że PKO BP nie ma procedury wydania
> duplikatu niedziałającej karty. Proponują mi zastrzeżenie karty i wydanie
> innej z innym numerem, jak przy zgubieniu. Rly?
>
> Jakieś komentarze? Wszystkie banki tak mają/nie mają?

Santander ma tak samo, do tej pory myślałem, że są jedyni tacy
upośledzeni. Widać biorą przykład ze skarbonki - doświadczenia nie mam, w
"dużej" nigdy konta nie miałem (echhh, pieniądze z komunii na inflacji
straciłem, mimo że dostałem książeczkę z oprocentowaniem 40%), jedynie w
inteligo, ale nigdy duplikatu nie potrzebowałem.

W santanderze przećwiczone, czy to z mc 1-2-3 na której po miesiącu jakoś
przestał działać pikaczu, czy też z visa platinum, która pikaczem nie
chciała działać w nowych "kasownikach" w Gdańsku - nowa karta zadziałała
(a bank nie potrafił wyjaśnić, dlaczego stara nie chciała, choć
oczywiście we wszystkich innych pikaczach działała),
ale niestety już nie ma numerów wypalonych laserem tylko nadrukowane tak
samo jak "gorsze" kredytówki santandera.
Oczywiście karta z nowym numerem oraz tak z tydzień bez karty - no chyba
że visa platinum, te przysyłają kurierem, więc są czasem nawet na drugi
dzień, a na trzeci to na pewno.
Dobrze że koperta mieści się do skrzynki (kiedyś wpadli na głupi pomysł,
że karty mc world, jako takie "średnie", będą przysyłali poleconym - i
tylko wqurw powodowali, jak trzeba było po nie na pocztę chodzić - zaś
dodatkowa dla żony znikła na poczcie jak sen złoty i nawet bankowi nie
udało się dowiedzieć od poczty, gdzie ta "przesyłka polecona" znikła -
kolejnej próby nie ryzykowaliśmy i z trudem, ale udało się załatwić, żeby
karta była do odbioru w oddziale - teraz już tego głupiego pomysłu
zrezygnowali i mc world też przychodzą zwykłem listem - choć
"poleconość" da się obejść usługą "polecony do skrzynki").

Właściwie to oprócz tego z duplikatem miałem do czynienia tylko w mBąku
przy debetówkach "orkiestrowych".
Tutaj jest inna ciekawostka - przy kolejnych duplikatach co pół roku jest
nowa data ważności.
A przy zastrzeżeniu visy platinum santander czy to z powodu zgubienia czy
jakiegoś niedziałania (bo nie umią w duplikat) data ważności ta sama
(pewnie ma to związek z tym, że santander rżnie 15zł za odnowienie
kredytówki co 4 lata).

Hmm, z orkiestrową debetówką mBąka miałem raz historię, że przysłali mi
jakąś uszkodzoną, chyba nie chciała działać w bankomacie - i wtedy
przysłali mi "prawdziwy" duplikat, z tym samym wizerunkiem, ale nową datą
ważności, miesiąc późniejszą - i też za darmo.
To w sumie jest dziwne, bo mBąku z duplikatami była chyba taka dziwna
historia, że debetówki miały za darmo zastrzeżenie i wydanie nowej, ale
duplikat płatny, zaś kredytówki odwrotnie - darmowy duplikat, ale płatne
wydanie nowej karty w miejsce zastrzeżonej.
O ile nie było to w ogóle odwrotnie, to ciekawostką jest wydawanie za
darmo duplikatów debetówek orkiestrowych.

W pewnym momemcie zmienił mi się numer tych orkiestrowych debetówek.
Już nie pamiętam dlaczego, jedynie coś mi się kojarzy, że żeby mieć
działającą taką debetówkę to musiałm czekać na kolejną okazję (wydawane są
tylko około stycznia oraz czerwiec/lipiec).
Ale co się mogło stać to nie pamiętam totalnie...
Może zgubiłem, bo kiedyś nosiłem tą kartę, a nie mam z 29 woodstocku - a
właśnie debetówki z poprzedzającego i następnego finału mają różne numery.

do góry

On Wed, 13 Aug 2025 20:55:08 +0200, Michał Jankowski wrote:
> Właśnie się dowiedziałem "hard way", że PKO BP nie ma procedury wydania
> duplikatu niedziałającej karty. Proponują mi zastrzeżenie karty i
> wydanie innej z innym numerem, jak przy zgubieniu. Rly?
>
> Jakieś komentarze? Wszystkie banki tak mają/nie mają?

Nie pomogę, bo moje działają.
Może i na taki pomysł wpadli.

Ale:
-daleko do upływu terminu?
-do tego czasu chyba można płacic przez apkę w telefonie ...

J.

do góry

Ciekawe, bo moja karta (inna) wysłana poleconym też tajemniczo zniknęła.
Wcześniej zniknęła wysłana zwykłym listem.
Trzecia próba dotarła gdy upomniałem się osobiście w okienku na poczcie (za poradą
pracownicy) po uzyskaniu numeru nadawczego z
banku, bo awiza.. nie było i co nam Pan zrobisz.


-----
> dodatkowa dla żony znikła na poczcie jak sen złoty i nawet bankowi nie udało się
dowiedzieć od poczty, gdzie ta "przesyłka
> polecona" znikła

do góry

On Sat, 16 Aug 2025 10:24:50 +0200, ąćęłńóśźż wrote:
> Ciekawe, bo moja karta (inna) wysłana poleconym też tajemniczo zniknęła.
> Wcześniej zniknęła wysłana zwykłym listem.
> Trzecia próba dotarła gdy upomniałem się osobiście w okienku na poczcie (za poradą
pracownicy) po uzyskaniu numeru nadawczego z
> banku, bo awiza.. nie było i co nam Pan zrobisz.
>
> -----
>> dodatkowa dla żony znikła na poczcie jak sen złoty i nawet bankowi nie udało się
dowiedzieć od poczty, gdzie ta "przesyłka
>> polecona" znikła

To i tak bardzo dziwne, że poleconym wysyłali.
Karty zazwyczaj idą normalnym listem.

No ale jak nie dojdzie ... chyba lepiej nową wydać, niż duplikat.
Bo ktoś tą pierwszą może mieć. I używać, po zarejestrowaniu duplikatu.

Miał ktoś duplikat? CVC2 taki sam, jak na oryginale, czy inny?

J.

do góry

Druga i trzecia, po reklamacji niedojścia pierwszej.


-----
> To i tak bardzo dziwne, że poleconym wysyłali.

do góry

On Mon, 18 Aug 2025 09:47:36 +0200, ąćęłńóśźż wrote:
> Druga i trzecia, po reklamacji niedojścia pierwszej.
>
> -----
>> To i tak bardzo dziwne, że poleconym wysyłali.

No to fajną masz pocztę.

Tylko do kogo napisać - do prezesa/dyrektora PP,
czy od razu do ministra ?

J.

do góry

W dniu 13.08.2025 o 23:09, Dawid Andrzej Rutkowski pisze:
> On Wed, 13 Aug 2025, Michał Jankowski wrote:
>
>> Właśnie się dowiedziałem "hard way", że PKO BP nie ma procedury
>> wydania duplikatu niedziałającej karty. Proponują mi zastrzeżenie
>> karty i wydanie innej z innym numerem, jak przy zgubieniu. Rly?
>>
>> Jakieś komentarze? Wszystkie banki tak mają/nie mają?
>
> Santander ma tak samo, do tej pory myślałem, że są jedyni tacy
> upośledzeni. Widać biorą przykład ze skarbonki - doświadczenia nie mam,

No i wuj, pan się dowiadywał, prosił i gie z tego wyszło. Niedasie i już.

A karta mi działa w co drugim sklepie...

MJ

do góry

On Thu, 21 Aug 2025 10:19:32 +0200, Michał Jankowski wrote:
> W dniu 13.08.2025 o 23:09, Dawid Andrzej Rutkowski pisze:
>> On Wed, 13 Aug 2025, Michał Jankowski wrote:
>>
>>> Właśnie się dowiedziałem "hard way", że PKO BP nie ma procedury
>>> wydania duplikatu niedziałającej karty. Proponują mi zastrzeżenie
>>> karty i wydanie innej z innym numerem, jak przy zgubieniu. Rly?
>>>
>>> Jakieś komentarze? Wszystkie banki tak mają/nie mają?
>>
>> Santander ma tak samo, do tej pory myślałem, że są jedyni tacy
>> upośledzeni. Widać biorą przykład ze skarbonki - doświadczenia nie mam,
>
> No i wuj, pan się dowiadywał, prosił i gie z tego wyszło. Niedasie i już.
>
> A karta mi działa w co drugim sklepie...

Troche dziwne, bo jednak czasem działa.

Zależy:
-od sklepu?
-od czytnika/terminala
-od wygięcia karty?
-od temperatury?

Wsadz ją w takim sklepie chipem frmins.
Albo poczytaj telefonem z NFC.




J.

do góry

"J.F" <j...@p...onet.pl> writes:

> No to fajną masz pocztę.

U mnie polecone wrzucane są do skrzynki (bez żadnej mojej zgody, a nawet
mimo moich stanowczych pisemnych protestów). Awizo jest sporadycznie.

Natomiast listonosz tu się chyba nigdy nie pofatygował z listem, 20 lat
minęło. W środku miasta.

Do teściów przychodził. Jak emerytura przychodziła.

Takie czasy.
--
Krzysztof Hałasa

do góry