Prawie miesiąc temu zapłaciłam za bilety lotnicze kartą kredyt.
Lukasa. Zakup ten nie pojawił się na wyciągu za poprzedni okres
rozliczeniowy, choć transakcja była w tamtym okresie (pod jego
koniec). Za tydzień kończy się kolejny okres rozliczeniowy, a
obciążenia wciąż nie ma (sprawdzałam saldo). Dzoniłam do Lukasa i
usłyszałam, że w centrum Visa obciążenie jest już od prawie miesiąca,
ale jeszcze nie przekazali tej transakcji do Lukasa. Na pytanie kiedy
przekażą, pan powiedział, że może to trwać nawet pół roku.

Po pierwsze, czy mają prawo obciążać kartę kilka miesięcy po
faktycznej operacji? W regulaminie znalazłam tylko, że "w przypadku
otrzymania wyciągu zawierającego niezgodne saldo" w terminie 14 dni
mam się "zwrócić do banku w celu ustalenia salda". Czy z tego wynika, że
obciążenie transakcją po upływie 2óch i więcej miesięcy nie powinno mieć
miejsca?

Po drugie, czy coś mogę zrobić by przyspieszyć przesłanie tej
transakcji z centrum Visy? Pan w Lukasie tajemniczym głosem
poinformował mnie: "nawet my nie mamy telefonu do centrum Visa i nie
możemy się z nimi kontaktować". Czy mogę jakoś zdobyć tel. do
tajemniczego centrum i czy mogłabym coś tam wskórać?

Renata