Bankowość online i obrót bezgotówkowy II kw. 2012

Przeczytaj także: Bankowość online i obrót bezgotówkowy I kw. 2012

Bankowość internetowa

Klienci indywidualni

Na koniec II kwartału 2012 roku liczba klientów indywidualnych posiadających umowy umożliwiające dostęp do usług bankowości internetowej wyniosła ponad 19,2 miliona osób. W stosunku do końca II kwartału 2011 roku jest to wzrost o blisko 2,5 miliona klientów, co stanowi przyrost o prawie 15%. Pierwsze półrocze bieżącego roku odznaczało się wysoką dynamiką wzrostu liczby klientów indywidualnych, przybyło ich blisko 1,5 miliona.

Liczba aktywnych klientów indywidualnych bankowości internetowej dynamicznie wzrasta od kilku lat. Od końca 2006 do końca II kwartału 2012 roku ich liczba wzrosła o blisko 6,5 miliona, czyli o niemal 150%. Z roku na rok populacja nowych użytkowników korzystających z możliwości jakie daje Internet do obsługi transakcji bankowych, jest coraz większa. Na przestrzeni ostatnich 12 miesięcy można obserwować wzrost liczby aktywnych klientów indywidualnych o 11,5%. W minionym kwartale dynamicznie rosła więc nie tylko liczba osób uzyskujących dostęp do bankowości internetowej, ale również ich aktywność. Grupa korzystających z e-bankingu w ciągu ostatnich trzech miesięcy powiększyła się o ponad 400 tysięcy osób. To jeden z najwyższych kwartalnych przyrostów w historii.

Statystyki pokazują, że nowi klienci są aktywni, a banki oferując w umowach elektroniczną obsługę transakcji nie próbują tylko poprawiać swoich wyników, ale faktycznie odpowiednio rozpoznają potrzeby klientów i potrafią zachęcić do korzystania z usług przez Internet.

Małe i średnie przedsiębiorstwa (MSP)

Na koniec II kwartału 2012 roku liczba klientów z sektora małych i średnich przedsiębiorstw mających możliwość korzystania z usług bankowości internetowej wyniosła blisko 1,81 miliona użytkowników, co stanowi wzrost w porównaniu do końca II kwartału 2011 roku o ponad 12%. Ostatnie trzy miesiące oznaczały powrót do dawno nienotowanej dynamiki kwartalnej. Odnotowane ponad 2,3% oznacza dwukrotnie wyższą dynamikę niż w poprzednich okresach.

Mimo kwartalnych wahań od końca 2006 do końca II kwartału 2012 roku liczba aktywnych klientów bankowości internetowej z sektora MSP wzrosła o ponad 700 tysięcy (wzrost o ponad 166%). W ciągu ostatnich 12 miesięcy ich liczba wzrosła o ponad 90 tysięcy, co stanowi wzrost o ponad 8,7%.