Obsługa kart płatniczych luksusem?

Przeczytaj także: Obsługa kart płatniczych: Polskie ePłatności

Korzyści i koszty dla sklepu

Wraz z rosnącą liczbą sklepów, w których można płacić kartą zmieniają się oczekiwania klientów. Elektroniczna obsługa transakcji może stać się elementem gry konkurencyjnej z innymi detalistami, zwłaszcza z najbliższego sąsiedztwa. Im większe nasycenie danego obszaru kartami płatniczymi, tym więcej klientów będzie chciała regulować rachunki bezgotówkowo. Informacjami o liczbie kart wydanych w interesującym przedsiębiorcę obszarze powinien dysponować agent rozliczeniowy.

Zatrzymanie klientów i pozyskanie nowych, którzy korzystają z kart płatniczych przekłada się na zwiększenie obrotów. Dodatkową korzyścią z instalacji terminala może być sprzedaż e-voucherów - elektronicznych doładowań telefonów komórkowych. Innym istotnym dla właściciela sklepu aspektem może być ograniczenie ilości gotówki, która musi być przechowywana w danym punkcie, a przez to również zwiększenie bezpieczeństwa pracowników.

Korzyści płynące z instalacji terminala muszą oczywiście przeważyć koszty z nim związane. Tu należy wziąć pod uwagę m.in. opłatę za dzierżawę urządzenia (średnio 60-100 zł miesięcznie), koszty telekomunikacyjne (związane z instalacją linii telefonicznej lub internetu) oraz prowizję za realizację pojedynczej transakcji (najczęściej między 1,5 a 1,7, maksymalnie 2 procent obrotu). Pozytywnym sygnałem z instytucji finansowych jest stopniowe obniżanie kosztów i rozszerzaniem oferty.

Ocenę rentowności przedsięwzięcia powinno się dokonywać w oparciu o średnie obroty konkretnego punktu handlowego. Dobrym rozwiązaniem jest zasięgnięcie w tym zakresie opinii przedstawiciela agencji rozliczeniowej, pośredniczącego w obsłudze kart płatniczych lub banku, np. prowadzącego rachunek firmowy. Osoby te posiadają zarówno odpowiednią wiedzę, jak i doświadczenie, na podstawie którego są w stanie ocenić sytuację i udzielić porady dotyczącej zasadności instalowania terminala w sklepie.