w związku z brakiem odpowiedzi na pismo odnośnie ponownego rozpatrzenia
wniosku o podwyższenie limitu, chcę skierować pisemko do "szefa" działu
zajmującego się kartami oraz do wiadomości kilku "komórek" decyzyjnych banku
czy ktoś wie, gdzie najlepiej takie pisemko skierować , bo w WBK nie za
bardzo się orientują kto się tym zajmuje :) ?


--
pozdrawiam
Piotr Orzechowski

do góry

Użytkownik "Piotr Orzechowski" <news@USUN_SPAMpiotrorzechowski.com> napisał
w wiadomości news:amcc0p$6mg$1@news.tpi.pl...
> w związku z brakiem odpowiedzi na pismo odnośnie ponownego rozpatrzenia
> wniosku o podwyższenie limitu, chcę skierować pisemko do "szefa" działu
> zajmującego się kartami oraz do wiadomości kilku "komórek" decyzyjnych
banku
> czy ktoś wie, gdzie najlepiej takie pisemko skierować , bo w WBK nie za
> bardzo się orientują kto się tym zajmuje :) ?

ja tez walcze z BZWBK o podwyzszenie limitu kredytowego na karcie, obecnie
to juz tylko _dla_zasady_

po roku czasu ( uzytkowanie bez zadnyc przekroczen) chcialem podwyzszyc
limit na KK,
dostalem pisemko o odmowie bez wymienionego powodu.
Po wyslaniu pisma o ponowne rozpatrzenie, a w szczegolnosci podaniu powodu,
otrzymalem
odpowiedz, ze:

"[..] klient nie posiadajacy konta osobistego w BZWBK lub posiadajacy je
krocej niz 6 miesiecy
moze otrzymac limit w wysokosci
_maksymalnie_jednokrotnosci_miesiecznego_wynagrodzen
ia_netto_"

dodano jeszcze ze moje konto zostalo zamkniete w maju, (zamknalem m.in. z
tego powodu ze majac
karte kredytowa nie dostalem limitu kredytowego w koncie. a jest on raczej
niski)

procedury maja naprawde ostre, mojej mamie, ktora przenosila konto z innego
banku dali po przedstawieniu
historii rachunku tylko jednokrotnosc wplywu, mimo ze w innym banku miala
duzo wiecej.

mam zamiar dla zasady wyslac pisemko w sprawie o podejscie ze gdy nie ma sie
u nich konta to daje sie
mu minimalne limity ( a znaja moja osobe ale dobrych paru lat, mialem tak
konta).

aha Piotr, szukasz jakiegos szefa, moje pismo podpisal Andrzej Stryjski,
Dyrektor ds. Kredytow


pozdrawiam
SirmarK

do góry

Użytkownik "Marcin Kozlowski" <s...@U...pl> napisał w wiadomości
news:ameqfm$7pm$1@korweta.task.gda.pl...

> aha Piotr, szukasz jakiegos szefa, moje pismo podpisal Andrzej Stryjski,
> Dyrektor ds. Kredytow


a moje pismo było podpisane przez Panią Dorotę Brzozę, Managera ds. Obsługi
i Reklamacji. Przy czym była to standardowa odpowiedź (wg formularza :) ) i
do tego wysłali ją do mnie dwukrotnie - niezły mają bałagan

ale nie chcę już korespondować z managerami ds reklamacji - szczególnie, że
każdy w centrum kart podaje inne nazwisko i inną funkcję swojego
przełożonego

od rzecznika prasowego otrzymałem (nie bez trudności) informację, że
przełożonym centrum kart jest Dyrektor Obszaru E-Business, Pan Jędrzej
Marciniak i tam kieruję reklamację na brak odpowiedzi na reklamację :)

i być może ich decyzja była zasadna, ale nie powinni "olewać" pism klientów
i podawać "standardowych powodów" odmowy, jednocześnie zapewniając o
starannej analizie wniosku


pozdrawiam
Piotr Orzechowski

do góry

Użytkownik "Piotr Orzechowski" <news@USUN_SPAMpiotrorzechowski.com> napisał
w wiadomości news:amet3a$sd2$1@news.tpi.pl...
> a moje pismo było podpisane przez Panią Dorotę Brzozę, Managera ds.
Obsługi
> i Reklamacji. Przy czym była to standardowa odpowiedź (wg formularza :) )
i
> do tego wysłali ją do mnie dwukrotnie - niezły mają bałagan

pierwsze pismo tez dostalem od tej Pani i tez byla standardowa bez
konkretow.

> i być może ich decyzja była zasadna, ale nie powinni "olewać" pism
klientów
> i podawać "standardowych powodów" odmowy, jednocześnie zapewniając o
> starannej analizie wniosku

dokladnie sie zgadzam.
powiem jeszcze tylko ze na odpowiedz na druga rekamacje czekalem az 26 dni.
juz myslalem ze gdzies zginela


pozdro
SirmarK

do góry