Dnia Thu, 16 Aug 2012 12:40:37 +0200, Matt napisał(a):

> Karta była użyta w automatach, w których można płacić z chipa (karta
> wystaje ze szczeliny) lub zbliżeniowo, które nie mają klawiatury i nigdy
> nie pytają o pin/podpis. Można by sądzić, że operator urządzenia bierze na
> siebie odpowiedzialność skoro nie robi autoryzacji. Dlatego też reklamacja
> zawierała żądanie zwrotu całej kwoty. Mbank odpisał, że karta nie miała
> wykupionego ubezpieczenia i dlatego nie zwrócą równowartości 150 euro. Jak
> dla mnie to mbank nie ma racji, olał klientkę, wolał pozwolić okraść ją na
> 150 euro niż egzekwować cokolwiek od Visy lub operatora urządzenia.
> Pozostaje droga sądowa z bankiem, ale szwagierka raczej nie zdecyduje się
> na taki ruch. A szkoda.

A czy pisałeś do UOKiK?
Przypadek Twojej szwagierki jest dość precedensowy, gdyż po nim na pewno
posypią się masowo następne, podobne.
W tej sytuacji UOKiK jak najbardziej powinien być zainteresowany
przypadkiem Twojej szwagierki.
A wtedy szwagierka odzyska całość kasy i dodatkowo zaskarbi sobie
wdzięczność przyszłych pokoleń użytkowników kart zbliżeniowych :)
W zasadzie, to jest chyba jedyna droga do tego, żeby banki przestały
klientom wciskać niebezpieczne dla nich produkty.

--
Pozdrowienia,
Krzysztof
(dawniej używający nicka 'Chris')