Użytkownik "DarekM" <d...@t...pl> napisał w wiadomości
news:fl11d6$nlk$1@atlantis.news.tpi.pl...
> Witam.
> Chciałem żonie pomóc założyć IKE w mBanku. Myślałem, że dam sobie radę,
> bo w końcu mam tam konto od wielu lat i mam tam też od 3 lat IKE,
To za mało. Oprócz posiadania konta wymagana jest choćby minimalna wiedza
o tym koncie, co w przypadku banku wirtualnego wiąże się z umiejętnością
czytania ze zrozumieniem.
> ale przez taki syf przechodzę:
> - najpierw dowiedziałem się, że na moim koncie nie da rady, żona musi
> założyć konto - trudno takie widocznie przepisy,
Dlaczego ich nie znasz? Za wgląd do regulaminu trzeba tam słono płacić i
nie stać cię?
> - potem korzystajęc porady mało rozgarniętego doradcy na czacie
> (zapytałem czy mając u nich IKE mogę być wspówłaścicielem z żoną konta)
Może był mało rozgarnięty, ale to co przekazał tego nie dowodziło.
> złożyłem z żoną wniosek - ODMOWA, bo już mam rachunak w mBanku
Na upartego złożyć się da, ale do głowy by mi nie przyszło składać wniosek
nie czytając go, a tam
https://form.mbank.com.pl/wnioski/ek/index.html?opti
on=mbank&option=mbank
już na pierwszej stronie "Jeżeli posiadasz już rachunek osobisty w mBanku
(indywidualny/wspólny) pamiętaj, że kolejny rachunek w ramach tej samej
umowy otworzysz telefonicznie."
Gdybyś tak jeszcze poświęcił minutkę na zapoznanie się z regulaminem.
Nawet nie z całym, bo wystarczyłoby tylko z rozdziałem poświęconym
rachunkom wspólnym. Jest też FAQ, w którym przystępniejszym językiem
opisano to i owo w wystarczającym stopniu.
> - zareklamowałem to wybine nieuctwo
Czyje?
> - dostałem odpowiedź bez logiki, że to moja wina, bo pytałem się o to
> czy mogę być współwłaścicielem konta, a mam już IKE w mBanku a nie
> powiedziałem że mam konto - SIC! -nie
> można mieć IKE w mBanku, a nie mieć konta!!!!
Można mieć konta bez możliwości otworzenia IKE.
Można mieć konta wspólne bez możliwości otworzenia IKE i jednocześnie
konto indywidualne, do którego da się podczepić IKE.
Podobnych opcji jest jeszcze trochę, bo konto koncie nie jest równe. Są
tam dostępne różne rachunki i wszystko rozbija się o szczegóły, których ty
najwyraźniej nie jesteś świadom.
> A poza tym to tam tylko
> ogólne pytania powinienem zadawać a nie takie szczegółowe!!!
Pytania szczegółowe zapewne wymagałyby identyfikacji klienta, czyli
sprawdzenia twojej tożsamości, a czatując trudno byłoby ci przedstawić DO
czy hasło przypisane temu kanałowi dostępu, bo po pierwsze takiego nie ma,
a po drugie, nawet gdyby było, to jak tym kanałem dostarczyć go do mBanku
nie okazując go nikomu. Ja nie potrafię.
> Szczegółowe na infolinii - NA KTÓRĄ PRZEZ PONAD PÓŁ GODZINY CZEKAŁEM NA
> POŁĄCZENIE I MNIE ROZŁĄCZYŁO!!!
Odnotowano już takie przypadki gdy klient dzwonił z telefonu impulsowego,
lub uparcie nie chciał by go poddano uprzedniej identyfikacji telekodem,
co można osiągnąć przez wklepywanie zera zamiast cyfry "1" zaraz po
zgłoszeniu się lektora. Zawsze uprzednio przedstawiałem się przy pomocy
telekodu i nigdy nie czekałem więcej jak kilka minut. Nie czekałem też
przy zakładaniu IKE, bo wtedy nawet nie dzwoniłem. Wszystkie informacje
mam podane na stronach internetowych, więc po co miałbym dzwonić? To bank
wirtualny z ofertą prezentowaną na stronach internetowych. Gdybym wymagał
oferty w inny sposób, to zgłosiłbym się do marmurka.
> - przelałem tam kasę na e-konto czekając na założenie IKE, i znowu
> odmowa!!!!!!!
Czego odmowa?
> Na infolinii nie wiedzą dlaczego, a wogóle to zablokowali mi konto - i
> nie potrafią odpowiedzieć dlaczego!!!
Lub nie chcą, ewentualnie nie mogą gdyż im nie wolno. Między tobą a twoją
żoną są niewielkie różnice, choćby w uprawnieniach. Ty masz dostęp do
informacji tylko o twoim rachunku i analogicznie żona tylko o swoim. Nawet
rachunek wspólny niewiele zmienia. Wszelkie dyspozycje wolno składać
jedynie w swoim imieniu i jeśli chcesz wiedzieć co w trawie piszczy
odnośnie żony, to musisz się do nie zwrócić, a gdyby ona nie wiedziała, to
sama musi szukać pomocy na mLinii bez takiego pośrednika jak ty, bo mBank
więdząc o wykorzystywaniu haseł i identyfikatora przez inne osoby powinien
w trosce o klienta (tu twojej żony) zablokować dostęp do rachunku.
Podobnie z kartami płatniczymi i o takich przypadkach na tej grupie można
przezytać.
> Może ktoś doradzi, gdzie w ciągu jednego dnia założę konto IKE
> inwestujące w akcje z dostępem/obsługą internetową?
Na pewno nie w mBanku, bo ten bank w swojej ofercie nie ma IKE na rachunku
maklerskim. Nie jestem pewny czy to dobra odpowiedż, gdyż powątpiewam w to
czy wiesz co to jest inwestowanie w akcje.
> BRE BANKOWI DZIĘKUJĘ ZA WSPÓŁPRACĘ - Żona jutro da dyspozycję
> likwidacji konta!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Chyba nawet w krajach muzułmańskich żona ma większe prawa i czasami może
zadecydować sama nie bacząc na opinię męża.
Twojej żonie współczuję. Takie wyręczanie oddala ją od rzeczywistości i
gdyby coś ci się stało, to będzie bezradna i zagubiona. Udostępnij jej
internet i choćby na chwilę telefon. Może tego od razu nie doceni, ale
wyjdzie jej na dobre.
> Darek

Pozdr.
K.K.