W dniu wtorek, 20 sierpnia 2019 11:30:11 UTC+2 użytkownik ąćęłńóśźż napisał:

> > Skubnęli Cię na sporo więcej niż 3,5%.

> Wierzę Ci na słowo, więc złożyłem reklamację bazując na Twoim poście ;-)

Wiara piękna sprawa, ale czy jakiekolwiek jeszcze podstawy masz do składania tej
reklamacji?
Najprawdopodobniej bank postąpił wg swojego regulaminu.
Jedno, co może być ciekawe, to że w odpowiedzi mogą odpowiedni fragment regulaminu
przytoczyć - bo skoro nie chcesz zdradzić, co to za bank (choć wciąż obstawiam mBank
i jego debetówkę - visa? - z włączoną funkcją wielowalutową), to samemu tego znaleźć
nie mogę.
Bo dla płatności się zgadza, ale ze zwrotem dziwnie dużo.

Bo wbrew temu, co się może wydawać, płatność i zwrot to są dwie różne operacje,
właściwie ze sobą niepowiązane.

Widać to np. przy różnych wymaganiach dla wiśni czy orzeszków, albo chociaż dla
zwolnienia z opłaty. Zwykle dla "normalsów" jest to tożsame, bo mają tylko jedną
kartę - ale ja np. każę żonie płacić kartą, która daje moneyback - albo ew. kredytową
- a jeśli robi zwrot, to zawsze na inną (niż ta z moneybackiem), darmową debetówkę. W
ten sposób bank, którego kartą płaciłem, nic nie wie o zwrocie, i nie nalicza sumy
czy liczby transakcji "na minus" albo nie zabiera punktów w priceless specials.
Zwykle się udaje, choć są sklepy, gdzie upierają się przy zwrocie na tą samą kartę -
ale na szczęście jest ich niewiele.

A zupełnie czym innym jest płatność, która nie doszła do skutku - np. została
założona blokada, która później zniknęła.

Więc najprawdopodobniej z odpowiedzi na reklamację się dowiesz, wg którego punktu
regulaminu bank Cię skubnął.
Ale samo składanie reklamacji godne pochwały, nie można im dawać spać spokojnie ;>

Aha, i na przyszłość - skoro masz debetówkę z funckją wielowalutową w mBąku, to
otwórz (jeśli jeszcze nie masz) konto dolarowe, załóż (jeśli jeszcze nie masz) kantor
aliora i wymieniaj złotówki na dolary, gdy coś potrzebujesz kupić za dolary - przelew
z kantoru aliora do mBanku darmowy (choć natychmiast nie dojdzie, nawet jeśli wziąć
"tryb expresowy" - ale brać można, bo w ramach licznika też darmowy, a przelew
powinien dojść w tym samym dniu).

Ew. dużo szybciej możesz mieć to załatwione w kantorze mBanku - choć po gorszym
kursie - i musisz sam sprawdzić, jaki kurs dostaniesz, bo podobno jest to
indywidualne dla klienta.
Ja na chwilę obecną mam 3,915-3,949, więc tylko troszkę gorzej niż w IKA (3,919-3,945
- to są kursy "dla wszystkich", ja mam spread mniejszy o 20%) czy santander
(3,920-3,946) - więc płacąc kartą mBankową bym sobie oczywiście przelewami głowy nie
zawracał.
Ale może mieć gorszy kurs - ale nawet jeśli będzie zbliżony do "standardowego" kursu
mBąka, to i tak kosztować będzie to 3% a nie 3,5% (nie mówiąc o 6%, gdy nie ma się
właczonej funkcji wielowalutowej) - a do tego nie będzie skutkować jeszcze większym
oskubaniem przy ew. zwrocie.