On Tue, 22 Oct 2019 02:37:25 -0700 (PDT), Dawid Rutkowski
<d...@w...pl> wrote:
> Hmm, ale jaki problem ma ten pełnomocnik?

Mialem 3 razy taką sytuację. Pierwszy raz to był komornik u
pełnomocnika, blokują wszystkie rachunki z jakim ma styczność
pełnomocnik (osobiste i te z pełnomocnictwa). Tutaj była reklamacja i
uznali swój błąd.
Drugi raz było "wykrycie aktywności wirusa" na koncie pełnomocnika
(koncie w rozumieniu logowania do systemu a nie konta bankowego).
To samo, wszystkie jego rachunki zablokowane wraz z tym,i do których
ma pełnomocnictwo.
To że akurat zablokowali mi środki przez co nie mogłem na czas
zapłacić co trzeba złożyłem eklamacea ale odrzucil, odpowiadają, że
pelnomoy powinien mnie powiadomić o tym.

Obecny problem to "konieczna weryfikacja tożsamości" pełnomocnika i
zaproszenie do placówki z dwoma dokumentami ze zdjęciem. Nikt nie
potrafi wyjaśnić czym spowodowana.
Pomijając już to blokowanie to wqirwia w tym brak informacji do
mocodawcy o tym fakcie.
Dowiadujesz się dopiero gdy kasy ruszyć nie można z konta.
Co ciekawe mlinia nigdy nie wie precyzyjnie o co chodzi, widzą tylko
status rachunku a nie wszystkich przypisanych pełnomocników, przez co
najpierw wciskają mocodawcy tekst, że to jego problem, jego wina.
Dopiero jak się ich przyciśniie, że do rachunku ma dostęp pełnomocnik
i moze jego problem dotyczy to wtedy "się wyjaśnia".


> I jak to się objawia dla mocodawcy?

Niemożnością ruszenia środków z rachunku komunikatem "rachunek
nadawcy lub odbiorcy jest nieaktywny"


> A jako rozwiązanie rada - odwołaj pełnomocnictwo - logicznie


Plaace mu, że ma robić za mnie przelewy. Taka jego praca.


> Swoją drogą - jak w ogóle mBąk tłumaczy tą sy
> tuację? I jakie rozwiązanie sugeruje?

Żadnegoj, tłumaczą że mają taki mechanizm blokady raxhunku i pisz pan
na Berdyczów.
A to że blokada mogłaby być przecież tylko dla usera którego problem
dotyczy lub chociaż wysyłać komunikat do wszystkich to takiej
funkcjonalności nie są w stanie zrobić.

--
Marek