Witam
Ano pojawil sie nastepujacy problem z VC... ukruszyla mi sie karta -
inaczej mowiac pekla i to niefortunnie na pasku magnetycznym.
Z jakimi oplatami sie to moze wiazac i jak najlepiej ta sprawe mozna
rozwiazac ?

Pozdrawiam

do góry

>Witam
>Ano pojawil sie nastepujacy problem z VC... ukruszyla mi sie karta -
>inaczej mowiac pekla i to niefortunnie na pasku magnetycznym.
>Z jakimi oplatami sie to moze wiazac i jak najlepiej ta sprawe mozna
>rozwiazac ?
>
25 PLN za wydanie duplikatu karty. Jeśli pękniecie jest samoistne (nie ma
śladów niewłaściwego użytkowania karty) należy na to zwrócić uwage doradcy i
reklamować jako wade materiałową. Domyślna odpowiedź doradcy i defaultowe
ustawienie systemu Lukasa jest na pobieranie opłaty, więc to na czyj koszt
będzie wymiana zależny od siły argumentów Twoich lub doradcy.
Dodatkowo należy sie oswoić z myślą że przez 2 tygodnie będziesz bez karty
(moja przyszła do oddziału dokładnie 14'tego dnia), bo ponoć procedura jest
taka że CK nie wytłoczy nowej karty jeśli nie dostanie na podmiankę starej.
Karta jest (ponoć, bo nie sprawdzałem) blokowana w momencie zarejestrowania
operacji w systemie, więc wszystkie szczegóły należy wyjaśnić zanim reklamacja
zostanie wprowadzona, bo później już nie ma odwrotu (a to sprawdziłem).

Miłego dnia
Tomek
--
============= P o l N E W S ==============
archiwum i przeszukiwanie newsów
http://www.polnews.pl

do góry