http://www2.obop.com.pl/images/Informacja%20prasowa%
20-%20satysfakcja%20z%20
bankow.doc

"Data: 22 września 2002

Najbardziej usatysfakcjonowani są klienci Lukas Banku

Według TNS Finance Index, badania przeprowadzonego przez TNS OBOP,
najbardziej zadowoleni
z usług bankowych są klienci Lukas Banku (średnia ocena 5,58 w
siedmiopunktowej skali), zaś najmniej klienci Millenium BIG Bank (4,59).
Wysokie oceny otrzymały również banki: Kredyt Bank (5,24) oraz Banki
Spółdzielcze (5,13). Wokół średniej (5,01) oscylują zaś oceny klientów
takich banków, jak: Bank Gospodarki Żywnościowej (5,03); Bank Zachodni WBK
(5,00), PKO BP (4,96), BPH PBK (4,96); PeKaO (4,92) oraz ING Bank Śląski
(4,89).

Według danych TNS OBOP 53,3% Polaków korzystających z usług bankowych
dochowuje wierności swojemu bankowi ponad 5 lat, zaś 28,4% aż 10 lat. Z
usług bankowych korzysta obecnie 61% osób, które ukończyły 15 lat.
Największą liczbę klientów skupiają banki: PKO BP, Pekao S.A., Banki
Spółdzielcze, ING Bank Śląski, PBH PBK, Bank Zachodni WBK oraz Bank
Gospodarki Żywnościowej."

do góry

Lukas nie jest idealny, ale w porownaniu zwlaszcza z najwiekszymi bankami,
to rzeczywiscie przebija je o dwie dlugości.
Jak patrze na moje poprzednie banki (a zwlaszcza Pekao) to oddycham z ulgą.

Ciekawe gdzie jeszcze jest niezla obsluga klienta? Multi?


Użytkownik minik <m...@m...net> w wiadomości do grup dyskusyjnych
napisał:amj3v4$dhc$...@n...onet.pl...
>
http://www2.obop.com.pl/images/Informacja%20prasowa%
20-%20satysfakcja%20z%20
> bankow.doc
>
> "Data: 22 września 2002
>
> Najbardziej usatysfakcjonowani są klienci Lukas Banku
>
> Według TNS Finance Index, badania przeprowadzonego przez TNS OBOP,
> najbardziej zadowoleni
> z usług bankowych są klienci Lukas Banku (średnia ocena 5,58 w
> siedmiopunktowej skali), zaś najmniej klienci Millenium BIG Bank (4,59).
> Wysokie oceny otrzymały również banki: Kredyt Bank (5,24) oraz Banki
> Spółdzielcze (5,13). Wokół średniej (5,01) oscylują zaś oceny klientów
> takich banków, jak: Bank Gospodarki Żywnościowej (5,03); Bank Zachodni WBK
> (5,00), PKO BP (4,96), BPH PBK (4,96); PeKaO (4,92) oraz ING Bank Śląski
> (4,89).
>
> Według danych TNS OBOP 53,3% Polaków korzystających z usług bankowych
> dochowuje wierności swojemu bankowi ponad 5 lat, zaś 28,4% aż 10 lat. Z
> usług bankowych korzysta obecnie 61% osób, które ukończyły 15 lat.
> Największą liczbę klientów skupiają banki: PKO BP, Pekao S.A., Banki
> Spółdzielcze, ING Bank Śląski, PBH PBK, Bank Zachodni WBK oraz Bank
> Gospodarki Żywnościowej."
>
>

do góry

> Ciekawe gdzie jeszcze jest niezla obsluga klienta? Multi?

miła jest (vide Wojtek ;-)), ale bywa nie do końca kompetentna (w
bydgoszczy, nie-Wojtek)
i jeszcze mało ludzi...

--
pzdr

K S X
k s x ( a t ) k s x . p r v . p l
GG: 490364

do góry